我自己,会买什么重疾险?

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最近给自家保单做了一轮年度检视，发现之前给孩子买的重疾险只有定期保30年，于是给他们各加保了一份重疾险。

在选品时也没有太多犹豫，选择了我喜欢的工银安盛。因为这款产品不仅条款优秀，保险公司提供的增值服务也相当全面。今天这篇就详细给大家介绍一下。

今年8月我去工银安盛的深圳分公司实地考察过，各方面都很低调。虽然都是大牌公司，但是完全不像某安某邦那样，花重金在品牌宣传上。而是非常低调（毕竟后台硬，也没必要高调），把福利实实在在给到客户。我身边小伙伴们在了解完他们家的绿通服务后，人手买了一份重疾，薅羊毛的快乐！????



01 公司介绍

工银安盛是一家什么样的公司呢？

股东构成非常简单：工商银行、法国安盛、中国五矿。三大股东都是世界500强排名前60的公司。而且每个股东在各自行业里面都是TOP级别的：

工行----宇宙第一大行，每年3000多亿的净利润，全球市值最大的银行。

法国安盛----全球最大的保险集团，在全球64个国家拥有1.03亿客户。

中国五矿----全球金属矿产行业的“航空母舰”，是中国最大的铁矿资源供应商、最大的钢铁产品流通服务商，控股了9家境内外上市公司。

02 什么是绿通服务

什么是绿通服务？

一句话就是：保险公司在提供除了合同规定的服务外，额外再给到客户的一些“福利”。

现在的保险产品是越来越卷了，除了要拼产品本身，还得拼服务。所以很多公司都会在重疾产品上附送绿通服务。当然不同公司的绿通服务差别是巨大的，有些只是个噱头，实际没有太大用途；有些门槛很高，一般客户都够不上。工银安盛的绿通服务可以说是诚意满满，做到了真正为客户考虑。

03御未来增值服务

工银安盛的重疾增值服务叫“御未来”，为被保险人对接国内外优质医疗资源。国内的供应商不止一家，属于抢单模式，因此响应速度是非常快的。国内对接的医院有1520家（8月份最新数据），综合排名100的医院都包含，比如北京协和医院、复旦大学附属肿瘤医院、四川华西医院、中山大学附属第一医院等。

海外医疗资源由安盛援助提供，整合了全球最好的医疗资源，覆盖全球34个国家，70万家合作医疗机构。包含全球顶尖的医院，比如日本癌研有明医院、美国梅奥诊所、美国宾夕法尼亚大学医院、英国皇家布朗普顿和哈尔菲尔德医院等。

安盛援助全年365天，全天24小时，随叫随到。全球平均每15秒即有一名客户得到安盛援助的救援服务。



以上所有服务，只要客户买一份他家的重疾险，就可以终身免费使用。保额要求5万以上且每年保费1000以上即可，几乎100%的客户都能覆盖到。其中新增的中美和中英2个服务保额要求稍微高一点，30万保额即可。

接下来，我详细介绍下每一项服务。看完以后不要太激动，哈哈~

04 视频医生

视频医生这项服务，很多客户用下来反馈是：体验感非常好！如果平时有什么不舒服，不想去或者不方便去医院。可以拿出手机，在官微上有个入口，点击，30秒内接通视频，可直接与医生对话。接诊的医生都是三甲医院的全科医生，跟在医院实际看诊没有什么区别，甚至比线下看诊问的更详细，我客户有一次眼睛不舒服接通视频跟医生整整聊了20分钟。

视频医生每年有4次使用机会，使用场景可以是日常疾病，也可以是健康咨询。比如拉肚子、看感冒去医院怕交叉感染，小朋友半夜发烧。如果接通的这个全科医生看诊后不是特别有把握，也会转诊给其他专科医生。

今年还增加了线上购药服务，如果看诊后需要用药，那么药品有专门的配送公司，30分钟可以送到家。（非处方药可以直接送，处方药因为监管的要求需要有近两个月的处方）

05 门诊预约及导诊陪诊

你有过这样的经历吗？去就医160上预约挂号，只要是稍微好一点的医生基本都是约满，一般一周以内的号是约不到的，等号源出来还得靠抢。如果不预约直接去现场挂号，就是排队排到地老天荒。

而这个服务的时效之快，3天以内的号也能约到。特别是患了大病的情况，好的医疗资源相当紧缺。这项服务，除了可以帮你约到专家门诊，就诊当天还有两位服务专员全程陪诊，从你到医院门口的那一刻开始一直到离开医院，全程陪诊，非常贴心有没有？

实际确实已经有很多客户使用过这项服务，而且给他们带来帮助。

客户一、广东阳江的一位年轻女孩，买了工银安盛的重疾险，30万保额，后来确诊了子宫内膜癌，赔付款当天到账。当地医生的治疗意见是要切掉子宫。但是客户还没生过孩子，希望能保住子宫。因此启动了工银的绿通服务，预约了广州一家医院特需部的专家，专家就说是有希望保住子宫的。

客户二、一位直肠癌患者，刚好癌变部位靠近肛门附近。如果说保守治疗的话是需要切除肛门，这意味着他的后半生都需要在腹部挂一个粪兜。这种情况下，命虽然是保住了，但是还有什么生活质量可言呢。但是很多好医院，是可以有机会保留不切除的。

客户三、一位乳腺癌患者，很多医院会建议切除乳腺，但也有很多好的医院可以做保乳治疗。

这些对患者来说，假如他们不知道有更好的治疗手段，直接切除了重要器官，影响是一辈子的。我想如果有条件，每个人都会选择尽量去好一点的医院找更好的医生。

中国大部分好医院都集中的北京、上海、广州等大城市，医疗资源分布不均，不同医院的医疗水平也差别很大。







比如心脑血管疾病，目前全国有300多家三甲医院是有条件做心脏搭桥手术的，但是平均死亡率是10%，也就是说100个人中有10个人是无法活着出手术室的。但是全国最好的阜外医院，做这个手术的死亡率只有普通三甲医院的1/10。如果你有家人需要做心脏搭桥，你要不要去阜外医院呢？

这就是绿通服务的意义。

06 住院手术安排

如果说客户已经决定要做手术，可以启动这项服务，7个工作日之内安排好，服务专员全程陪同协助办理住院手续。

可以想象下，如果是得了很严重的病，大家都想去最好的医院最好的专家那做手术，排队要排多久？我知道的就有人排北京协和的专家排了大半年都做不上手术的，这病情不得耽误了吗？这种情况下，就算找关系找黄牛也不一定能解决。这时候如果有一个非常强大的医疗网络服务供你使用，那就是雪中送炭，为生命争取时间啊！

07 国内第二诊疗意见

这项服务的使用场景是：比如客户是在深圳治疗的，但是又想了解北京、上海更好的医院专家有没有更好的治疗方案。那客户就可以启动这项服务，不用亲自去北京上海，只需把相关的病例报告给到工银安盛，由他们去找该疾病擅长领域的专家进行评估，形成一个书面的诊疗意见书给到客户。

08 国内多学科会诊

我们经常会在一些电视剧里看到一个场景：一大帮专家医生坐在一起，紧急开会讨论一个复杂病例该怎么实施手术。这就是多学科会诊。有些患者病情比较复杂，比如他得了癌症，但同时又有高血压、糖尿病。这个时候可能一个科室的专家是无法搞定的，那么就可以启用多学科专家会诊，各科专家医生团队现场进行评估，给客户出一个综合的治疗方案。

09 电话回访

这里的电话回访并不是普通客服走个流程哦，它是一个三方连线：客服、客户、三甲医院副主任以上专家。回访内容包括：解答关于重大疾病的困惑、给予医疗建议、后期康复的注意事项等。

10 海外导诊、海外第二诊疗意见、 日本专家视频会诊、中美/中英远程多学科会诊和赴日/美/英就医

不知道大家有没有注意到，经常会听到某个明星或者哪个名人生病了，在美国治病，特别是一些重大的癌症。

确实美国、日本、新加坡等发达国家的医疗水平是比较领先的，特别是在癌症治疗方面。如果说国内没有找到理想的治疗方案，那么也可以向海外寻求更好的医疗资源。有全球最顶尖的专家给你出谋策划，是不是也别心安呢？

专家视频会诊服务，提供免费的翻译服务。如果客户之后决定要去海外就医，他们也可以安排。首诊当天会免费配备一个专业翻译人员，机场接机费用也是全免。

我公司的同事前几年不幸患了胰腺癌，就用过海外第二诊疗意见的服务。当时的情况是：国内不同医院的专家给了她不同的治疗方案，每一个方案都有希望，也有风险，她很矛盾不知道怎么选。于是寻求了美国的顶级专家进行二次诊疗，后来根据专家的意见使用了靶向药，现在恢复得很不错。我们在了解到她的抗癌经历后，都深受触动。

11 服务成本

这么好的服务，你一定好奇，是不是很贵呢？

是的，的确很贵！



假如说个人去找医疗服务公司买这种高端服务，是很贵的。首先，它是会员制的，就类似打高尔夫一样，成为会员才能使用。会员费3万起，如果说要使用一次预约门诊服务，不好意思，再充值2万。所以说很少有人能够享受得起。据说工银安盛花了20个亿来采购这样的平台。而客户只需要买一份工银的重疾险就能免费使用所有服务，这羊毛谁不薅？

12 重疾险产品

讲到这里，你有没有被他们的服务圈粉呢？产品已经不重要了，有没有？????

但是他们家的产品单独拿出来也是非常有竞争力。

他们早期的一款重疾险叫：御享颐生尊享版

重疾多次赔，轻中重均不分组，无三同。

自带心脑血管疾病二次赔，而且不要求“新发”，旧患也能赔。（市面上仅有，其他产品都是有新发要求的）

可以赔前症，良性肿瘤手术可以赔付，比如乳腺纤维瘤、直肠息肉切除（最高可享3次）

等待期发生轻、中症，合同依然有效，过了等待期如果发生重疾，赔！

在多次赔付的产品中，不分组没有三同条款是非常关键的。他们家已经有很多的二次赔付的实际案例。你可以问一下某安某邦之类的大公司有没有二次赔案例？目前我是没听说过，这说明了什么？（条件太严苛，赔不到啊！）

后来有人抱怨他家价格偏贵，于是他们又出来一款姐妹产品，叫：御享颐生优享版。这款保留了尊享版的核心优势，把部分责任变成可选责任，费率降了好多。详细差别可以看下表：



12 不足

再好的产品也有不足。对消费者来说，主要是2个不足：

核保比较严格（对于健康体来说没有影响）

免体检额比较低。想多买点，体检合格才行。（对经纪人来说，这都不是事儿，可以搭配着买呀）

其实从这两点也能看出，这家公司的经营是比较稳健的，不激进。风险控制比较严格。

13 一点感想

这次给娃们加保完后，我心里非常踏实。现在的孩子虽然物质条件好多了，但是食品安全问题、环境污染问题都比我们小时候严重。在心理方面，学校、家庭、社会各方面给的压力比较大。

我能做的就是在不确定的未来，给他们尽可能多的确定性。



作者：candy时光机