意外险是不是“智商税”?5大品牌手机横评

小雨敲窗y

最近几年有购买过新手机的朋友，相信在购买页面都看到过类似于手机“意外险”的增值服务。这是近年手机厂商、电商平台以及一些保险公司推出的一种保险产品，旨在为用户的手机在意外事件中提供保障（例如摔落、液体进入、被盗或遭受破坏等情况）。

那么哪家厂商的手机意外险最划算？哪家的又是“智商税”？今天咱们就一起来看看 5 大主流品牌手机意外险背后的内容。



苹果——挺贵，一旦用上还是比较划算的

首先咱们看看苹果的 AppleCare，苹果官网甚至给 AppleCare 单独划分出了一个网页，从 MacBook、iPad 到 HomePod 产品线都能可以购买 AppleCare，这里为了横向比较，咱们只看 iPhone 的 AppleCare+ 服务。


根据苹果官网描述：

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限，还可提供不限次数的意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕或玻璃背板损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他意外损坏，收取 RMB 628 的服务费。


举个例子，如果你的 iPhone 在 AppleCare+ 服务期间发生意外：

1.屏幕和手机背部的玻璃碎了、裂了，只要支付 188 元服务费，即可进行官方维修；

2.手机整体碎了、坏了、意外泡水了，都可以通过支付 628 元的服务费进行官方维修（根据经验，一般这种情况官方会提供一部全新的 iPhone 给你）。

当然了，在苹果官网最新（2022年10月18日至今）的条款与条件中，明确定义了哪些情况不适用于 AppleCare+ 服务，就比如人为恶意损坏、手机丢了、第三方维修过等情况。总体而言还算合理，避免了一些别有用心之人“薅羊毛”的情况。



以上情况不适用于 AppleCare+

最后咱们看看价格，以 iPhone 14 Pro 系列为例，2年 AppleCare+ 的价格为 1498 元，大约是新机起售价的 18% 左右，成本还算比较高的，不过苹果官方的售后向来不便宜，一旦你的 AppleCare+ 用上一回，基本也就回本了，用上两次就是反向“薅羊毛”





华为——只能更换一次，不划算

华为官方商城并没有单独保险业务的介绍，所以我们随便点开一个 HUAWEI P60 Art 的购买页面，发现了三项保险服务，分别是碎屏服务宝 2 年-含 1 年延长服务宝、碎屏服务宝 1 年、延长服务宝 1 年


咱们分开来看，首先是碎屏服务宝 1 年：

碎屏服务宝生效期间，手机屏幕因意外（碰撞/跌落/挤压）造成破碎，可免费更换一次原装屏幕组件，无任何额外费用，如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法享受维修。


延长服务宝 1 年：

在标准保修服务期的基础上，将设备主机保修服务期限延长1年。设备主机在正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障可免费维修。


最后是碎屏服务宝 2 年-含 1 年延长服务宝，即第一条和第二条合在一起的一个组合套餐。

值得一提的是，华为官方对于碎屏服务宝服务有一段补充文字描述：若屏幕以外部件损坏导致设备无法更换屏幕组件或更换后可能导致设备屏幕组件损坏的，须由您先付费维修屏幕以外的损坏部件后，再使用碎屏服务宝维修屏幕。


这也就意味着如果你的 HUAWEI P60 Art 发生了意外损坏的情况，想要使用碎屏服务宝服务，首先需要你在官方进行屏幕以外损坏部件的维修后（自费），才能使用，否则华为并不会提供碎屏服务宝服务。另外，如果你想在第三方维修后，再去华为售后使用碎屏服务宝服务，同样是不支持的。

最后看看售价，碎屏服务宝 2 年-含 1 年延长服务宝需要 1099 元，单独购买碎屏服务宝 1 年是 699 元，单独购买延长服务宝 1 年是 568 元，值得一提的是，不论你是购买 1 年还是 2 年的碎屏服务宝，在服务期间内也只能享受一次服务。总的来说，并不是很划算，不推荐购买。



小米——性价比不错，值得入手

小米官方提供了四种手机保障的增值服务，分别是 MiCare 无忧版、碎屏保、意外保、延长保修服务。

小米官方给出的描述分别是

MiCare 无忧版：碎屏、后盖碎、摄像头碎，都能保。2年多次的超长碎屏保障期，官方保修期延长1年；

碎屏保：1年1次意外碎屏免费维修；

意外保：1年内意外损坏免费维修1次；

延长保修：官方厂保延长一年，质量故障免费维修。


后面三个按照字面意思都很好理解，这个 MiCare 无忧版的“碎屏、后盖碎、摄像头碎，都能保”是啥意思？点开详情后，小米官方的解释是：

多次碎屏保(含后置摄像头、后盖)：
2年保修期限内，手机因意外造成屏幕、后盖背板或后置摄像头碎裂，可享受免费维修。免费维修总金额不超过保障限额。

保障限额：
指维修屏幕、后盖背板、后置摄像头累计次数的维修金额的限额，具体限额规则以《服务条款》为准。

延保权益：
延长手机三包保修期1年，次年手机发生非意外或非人为因素的性能故障，将会免费享受官方维修。

不同于苹果、华为的是，小米的 MiCare 无忧版并没有给出具体的保障次数，而是用“免费维修总金额不超过保障限额。”来进行限定，那么具体如何呢？

小米官方也举了一个例子：


保障次数由手机保障限额（基本是手机定价）减去每次维修的价格来灵活调整的，当手机保障限额不足时，超出的部分则需要自行承担。

目前支持 MiCare 无忧版的机型有以下四款，随新机一同购买还可享受一定折扣。

Xiaomi 13 Ultra	999
Xiaomi 13 Pro	849
Xiaomi 13	709
Redmi K60 Pro	569

总的来说，MiCare 无忧版还是相当划算的，如果购买了以上四款机型，非常推荐大家购买。



OPPO——折叠屏产品必入

OPPO官网也提供了保障服务的独立查看页面，并且种类更加详细：


屏碎保：

自服务生效之日零时起1年/2年内，手机/手表/平板因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂或产生裂纹，您可免费更换一次原装屏幕组件；

屏碎保（Find N2系列）：

在1年服务有效期内，手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂，您仅需支付服务费即可更换原装屏幕（内屏和外屏各保障1次）

收费标准:

1）如内屏损坏：Find N2需支付299元服务费更换内屏，Find N2 Flip需支付199元服务费更换内屏；
2）如外屏损坏，可免费更换外屏；
3）若内外屏同时损坏：Find N2需支付299元服务费更换内屏和外屏，Find N2 Flip需支付199元服务费更换内屏和外屏；

延长保：

在国家“三包”规定的一年联保截止日次日零时起，延长主机半年/一年的保修服务。延保期内终端产品因主机问题导致的性能故障，您可获得免费维修服务。

电池保：

自服务生效之日零时起的两年内，电池容量变低（低于 80%）或发生其他损坏，用户可免费更换一次电池；

OPPO Care+（2023）：

屏碎保两年（与上面的屏碎保一致）

电池焕新（与电池保一致）

延长保一年（与延长保一致）

保值焕新

在购买该项服务权益的第7-13个月内升级换购同系列手机机型时，满足焕新标准即可享受原设备零售价格50%的折抵优惠。（Find N2系列及Find X6系列可升级换购Find系列，一加 11可升级换购一加系列。）

OPPO Care 是 OPPO 生态产品的保障服务，这里不进行讨论。

总的来说，这个 OPPO Care+ 更像是以上保障服务的一个集合套餐，结合售价来看：

OPPO Find X6 Pro 仅需 399 元即可入手，我觉得哪怕这两年内没有用到这项保障服务，只是花 400 块买个两年的保险，也是相当划算的。


折叠屏这边，OPPO Find N2 的 OPPO Care+ 也只需1499 元，对于这种“精贵”的小东西，还是入手一个比较安心吧。





vivo——推荐购买意外宝

vivo 官网对于 vivo care 服务保障也有单独的页面划分，其保障业务也分为碎屏宝、延保、意外宝、V享无忧套餐。


碎屏宝：

碎屏宝生效期内，屏幕因意外跌落、挤压、碰撞的原因破裂，可免费更换原装屏一次。

延保：

在原保修期基础上延长保修期限，延长期内可按正常保修条款享受保修服务。

意外宝：

意外宝生效期内，手机因意外跌落、挤压、碰撞的原因损坏，可免费维修整机一次。

V享无忧套餐：

以优惠价格打包购买一年期碎屏宝、后盖宝、延保服务。保障一次到位，省心价更优。

这里需要注意的是，V享无忧套餐并不包含意外宝服务，而意外宝服务中的意外损坏是包含于碎屏宝的碎屏服务的。

价格方面， 意外宝服务的价格从 269 元到 1699 元不等，最新旗舰 vivo X90 Pro+ 意外宝的价格是 499 元，还算比较划算的。





总结

以上便是对苹果、华为、小米、OPPO、vivo 五大主流品牌意外险的详细解读，总结一下：

小米的 MiCare 无忧版可以在保障限额内进行多次保障服务，但支持的机型较少，如果你恰好购买了该机型，推荐入手。

华为、OPPO、vivo 则是服务期间内进行一次保障后相对应的服务失效。不过相较于华为，蓝厂绿厂的意外险价格更低，也是很值得推荐的。

至于苹果的 AppleCare，如果你日常使用手机不愿意贴膜戴壳，买一个会更安心；如果你日常使用手机比较爱惜，大可省下这笔钱。



作者：ZOL中关村在线