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香港友邦如何管理保单？
☞下载「友联系」APP（推荐）
☞登陆网页版https://www.aia.com.hk/zh-hk/aia-connect/portal-login.html
「友联系」曾获得过大湾区保险业大奖2021杰出网上平台奖，友邦不断优化升级APP的保单管理体验，主要功能包括指纹和面容识别简易登陆、账户概览及管理、投资组合管理、AIA Vitality健康程式、我的电子钱包等等，非常便捷，“手机在手，保单无忧”。今天就为大家介绍「友联系」的一些常用功能～
如何安装“友联系”APP
1.用手机打开「友联系」的官方网站（https://ishop.aia.com.hk/zh-hk/index.html）后，在页面底部找到对应的APP安装。
2.苹果手机可直接在APP STORE下载
注册登陆“友联系”账户
打开「友联系」APP
第一步 在登录页面，选择“新用户登记”
第二步 填写在保单中登记的手机号和电子邮箱
第三步 设置用户名及密码，填写联络资料
第四步 输入手机验证码，完成注册程序
第五步 使用密码及手机验证码，开启“面容识别/指纹识别”，登录友联系
对于根据上述步骤第一次注册“友联系”的客户，首次登录时，APP首页会弹出下图的提示，点击“开始”就可以开始按提示输入资料，绑定您的保单。
请注意对于内地客户而言，提示中的“护照号码”指的是您投保时递交的“港澳通行证”号码。
若您投保时递交的旅行证件是护照，才可以填写护照号码。
完成绑定后，退出“友联系”并重新登录再重新登入即可。
对于已经下载过“友联系”并自行注册了账户，但首次登陆后并未绑定自己保单的客户。请直接登入已注册的账户，点击首页左上角的人像图标，选择“账户维护”，进入绑定保单的步骤。
进入到以下页面后，选择“个人保单账户”，即可看到连接保单的入口。
若您刚投保不久，在成功完成以上注册及绑定步骤后，“友联系”内并未出现您的保单内容，请耐心等待一段时日，公司内部在处理好您的投保信息后，友联系就会出现保单。
登陆忘记用户名和密码怎么办？
如果忘记用户名和密码也没关系，可通过之前登记的邮箱和电话通过以下步骤轻松找回。
请按“忘记客户号码/用户名称/个人密码”，输入“保单号码”、“内地身份证号码”和“出生年月”后，选择使用电子邮箱或手机进行接收新密码，便可以5分钟内收到新密码，以新密码进行登陆便完成登陆步骤了
备注：客户号码也可找小编获取，但是密码只能是个人手机/电邮才能收到的
登陆成功之后即可看到如下页面。
那么，通过“友联系”APP该如何管理自己的保单呢？
1.查看基本保单信息
2.更改个人资料
3.理赔服务
4.提取保单价值
5.保单贷款
6.电子文件通知
7.AIA VITALITY健康程式
8.电子钱包
9.续期缴费
10.绑定自动扣款
1.查看保单基本信息
登陆成功以后，点击主页下方的“账户”可以轻松看到持有的保单数量及详情，包括保单数量，计划名称，缴费金额，保费到期日（缴费成功之后3个工作日可查看此页面保费到期日是否更细至下一年）
选择受保人姓名，选定想要查看的保单，展开后可以浏览电子合约、保单资料、保障内容、保单价值、受保人、联络资料等信息。
展开保单资料可以查阅保单下个保费到期日和保费等相关信息。
2.更改个人资料信息
如需修改地址或者更新电话号码，只需在APP上更改联络资料即可，不用提交任何纸质表格。
3.理赔服务
对于保障类型的保单，友联系也开通了理赔申请。暂时只开通了意外与医疗理赔，相信重疾的理赔亦很快会有。理赔需要文件：收据、病假证明书、赔偿申请书、医疗报告、身份证副本、其他保险公司理赔情况等等。
把上述文件拍照后便可进入公司理赔流程，但此之前一定要联系作者来协助你，将会更加顺利。提交后，也要通知作者来加快公司的处理。
除此，在“健康及索赔”大菜单下的“医生和医院”可以找到“寻找医院”，可以按照自己所在地搜索当地保险公司认可的医院进行治疗，一定要找保险公司认可的医院治疗才可以理赔哦。
4.提取保单价值
在账户中了解每张保单的价值，红利以及现金储备金的金额后，您可自行决定是否需要提取。
可以提取的保单价值包括：
现金储备金户口：多交的保费
现金保障收益：保单现金价值
积存红利：有红利提取功能的保单，每年会有一定金额的积存红利
注意⚠️：每份保单于每个工作天只能递交一次提款申请（网上提款申请限额为港币50,000或美元6,500）
5.保单贷款
申请保单贷款也可于app进行操作
⚠️：每份保单于每个工作天只能递交一次提款申请（网上提款申请限额为港币50,000或美元6,500）
⚠️：现时保单贷款利率是7%，保险公司会不时更新重新厘定。
6.电子文件通知
点击电子文件，可查看过往保险公司发给客人的保单相关信息，包括电子信件，索偿记录，保单预期价值一览表，电子批注
7.AIA VITALITY健康程式
AIA VITALITY健康程式是友邦独有的健康生活激励计划，为鼓励用户将健康理念实施在日常生活中，从而获得更多保障，优惠及丰厚奖赏。
在首页底部点击AIA VITALITY健康程式，可以看到如下界面
点击“会员和积分级别”，可以查看自己的积分情况。除了记录运动和健康饮食可获得积分，下拉页面，可以完成各项健康评估指标：包括压力源评估，睡眠评估，营养评估，体能评估等，从而赚取更多积分。
8.电子钱包
在首页底部点击“电子钱包”，可以看到如下新界面。所有优惠券包括“AIA Vitality健康程式”的奖赏都可以在这里找到。
此外，客户投保之后获得的电子保费现金券回赠亦可在此处查询，电子保费现金券适用于抵扣新保单保费。客户也可以与家人或者朋友一同分享电子现金券，关于转让现金券的详情可以点击App界面中蓝色字体查询。
9.续期缴费
点击账户，选择需要缴费的保单
点击保单资料，选择现在缴付
支付方式选择“信用卡/转数快”支付
选择visa/master信用卡或者美国运通信用卡支付（注：信用卡支付有2.8%行政费）
如果是内地的信用卡，选择“非香港发行的visa/万事达”信用卡，将会收取2.8%行政费用
付款已接纳，缴费成功。
注⚠️
1.有香港银行卡的朋友，通过香港银行网银的“缴付账单”功能，或者本地汇款到友邦保险账户更方便
2.用visa/master信用卡缴付续期保费，持卡人必须为保单申请人/受保人。/受益人/直系亲属（即申请人或（准）受保人之父母/配偶/子女）（“合资格付款人”）所支付。
3.周一到周五晚上6点前成功缴费。缴款记录当天更新。晚上6点后，周六，周日及公众假期的缴费将于下一个工作天处理。
4.友联系缴付续期保费，交易结果会发送到客户登记的电子邮箱。
10.绑定自动转账
续期保费，可以通过「友联系」绑定保单持有人本人的香港银行卡，绑定DDA，自动扣缴后续保费。
点击主页面下方的“账户”，顶部左滑至最右侧点击“自动转账付款”，点击提交“自动转账付款申请”。
勾选“银行账户”，点击下一步，填写香港银行账户资料，包括银行编号、分行编号、账户编码、银行账户持有人信息等等。
以上就是帮大家整理的关于「友联系」APP的基础功能，能让您足不出户就可以通过手机轻松管理自己的保单。
作者：财富管家祯妮 |
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发表于 2023-10-19 14:27:46