智慧客服伴我行丨随信通服务指南之意外险加保

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精造服务 创新发展

智慧客服 随信通

-意外险加保-

新华保险“随信通”将短信通知与保全办理有机融合，只需点击专属链接，简单三步即可快速在线自助办理保全业务。

      2023年随信通进一步扩展服务边界，在原有功能的基础上新增证件有效期变更、移动电话变更、客户信息变更、意外险加保、保单复效、社保状态变更、纸质保单打印七大服务功能。

     本期介绍“意外险加保”服务功能，一起来看吧！

01

意外险加保获取方式



上行短信获取

发送关键词至95567或106923595567获取随信通链接

短信号码：95567（移动、电信）

106923595567（移动、联通、电信）

关键词：加保、保额提升、增加保额、提升保额、保额增加、意外险加保

随信通短信内容



二维码获取

扫描保额提升二维码，即刻进入办理页面



保额提升二维码

智多新

新华保险微信公众号录入任何词汇，跳出智多新对话框点击进入智多新，输入“加保”点击【这里】，进入随信通办理页面。

95567获取

拨打95567人工客服，告知诉求，客服人员可下发随信通办理短信。



02

意外险加保申请流程



功能简介

加保由投保人操作，用于证件为身份证或户口簿的成年被保险人，提升保单中特定意外险产品保险额度。申请时间为险种到期前30日-前2日。如投、被保险人信息不符合校验规则，可直接在流程中变更，无需跳转信息变更功能。

申请流程

①通过点击随信通链接或扫描随信通二维码进入意外险加保办理页面，阅读办理说明，确认办理业务

②根据页面提示录入加保保单、完成投保人证件识别、人脸识别



③完成投保人信息校验、变更以及被保险人证件识别（若投被保人信息完善无需进行验证）

④进行加保操作



⑤保额提升信息确认（若投被保人一致无需确认）

⑥告知操作结果



随信通简单三步即可快速在线自助办理保全业务，无需下载、注册，是精准高效、体验良好、安全可靠的新型E化服务通道之一，未来随信通将进一步扩展服务边界、丰富服务场景、深化服务推广，争取在服务客户等方面发挥更大的作用！快来体验吧！







作者：新华保险安徽分公司