香港保险销售乱象:监管为何不作为?

愿为素心人

香港保险销售乱象：监管为何不作为？
乱象1：佣金胡乱收取，缺乏长期发展规划在今年年初，香港保险市场的乱象开始暴露出来。当时，由于封关3年，市场一度沉寂，然而从2月份开始，市场再次活跃起来。这种混乱的现象源于佣金胡乱收取以及缺乏长期发展规划。我曾经开玩笑地说：“只要是能呼吸的一头牛，坐电梯跑错楼层，来到某些经纪公司的前台，前台二话不说，先付上顶佣，不管对方懂不懂保险！”保险！”！

香港保险销售乱象：监管为何不作为？
佣金从来没有在2023年那么赤裸过，也没有那么乱来：

香港保险销售乱象：监管为何不作为？
有些公司只关注眼前的利益，而忽略了长期发展。对于这些公司来说，续约保费的收入可能微不足道，甚至不到100万港币。但是，问题在于这样的做法可能会导致公司在市场上的口碑和信任度受到严重影响。如果一个公司只关注当前的短期利益而忽略长期发展，那么最终可能会失去更多的机会，甚至面临倒闭的风险。我曾经与一些公司合作过，在2016年的时候。然而，在2017年和2018年，这些公司换了股东或者倒闭了。有些公司还欠我们数百万港币的佣金。虽然这些数目看起来不是很大，但是对我们来说却是一笔不小的损失。毕竟我们是在市场中做生意的，而这些公司的行为给我们带来了很大的困扰。

乱象2：行业缺乏长期服务基础，导致公司难以维持稳定经营在香港，许多经纪公司规模较小，人数不多，甚至只有一个或两个经纪人。这样的情况下，公司的行政团队和支持系统可能无法提供足够的支持和管理。此外，办公室大小通常仅有60至70平方米，很难容纳超过10人的团队。因此，这些公司往往需要承担高额的租金和水电费等费用。更糟糕的是，这些公司在每年需要支付300至600万美元的佣金。由于佣金数额较高且不稳定，这些公司可能会因为拖欠佣金而面临风险。如果一家经纪公司无法按时支付佣金，可能会影响客户的信任和忠诚度。此外，《金融监管条例》也可能会对它们进行严格的监管和处罚。

这些保险经纪公司缺乏长期服务基础，但在香港这个竞争激烈的市场，它们也能够生存。尽管它们可能只能实现每年100万港币的净利润，但这也说明这些公司在运营管理方面存在一定的优势。毕竟，在保险行业中，利润并不总是最高的。对于那些无法承受更高利润的公司来说，保持成本控制和客户满意度是最关键的。

乱象3： 新手与老手一起 无视法规

在2015年以前，建议书系统是公开的，这意味着小伙伴可以在24小时里登入保险公司的后台提交建议书。但是，这样的安排在2016年已经不再存在了。当时，由于法规突然加强，保险公司开始采取“钓鱼执法”的方式。如果被保险公司发现相关建议书在市场上流传，就会立刻暂停新业务的办理。因此，2016年后，大家都很乖巧地遵守了法规。

某些保险公司为了吸引更多业务，将佣金常态化，规定只有他们的授权代表才能进入内地市场，这使得许多保险经纪公司或代理公司即使没有持牌人，只要有足够的资源和能力，也可以进入内地市场抢占生意。这种做法加剧了港险销售乱象，而监管机构却对这种行为视而不见。佣金透明化和同业乱来的问题已经引起了广泛关注，但目前尚不清楚监管机构是否已经采取行动来规范这种行为。

监管已知道问题 只是在等时机和配套方案

我们可以从2023年5月，香港保险监管局发出的《监管通讯》第7期中，我们已经可以看到端倪：

香港保险销售乱象：监管为何不作为？
另外，在香港保监的网页中的新闻稿中，于2023年8月1日有以下的资讯：

香港保险销售乱象：监管为何不作为？
今年的7月31日，内地3.5%产品下架，虽然为8月到12月的港险发展带来了一定的利好，但事实上，2023年将是港险销售乱象最严重的一年。这样的安排让许多从业者不得不在毫无底线的情况下付出和安排。不过，我们也要感谢那些为整顿港险销售乱象的从业者。正是他们的努力和付出，我们才能逐渐规范市场秩序，推动行业的持续健康发展。


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作者：港险圈哥