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在购买香港保险时,选择保险公司代理人(保险公司销售)还是经纪公司(Broker)一直是人们热议的话题。有人主张找代理人(保险公司销售),有人则认为经纪(Broker)更为可靠。那么,究竟是选择代理人还是经纪(Broker)呢?
本文将深入分析香港保险市场,为您揭示这个问题的答案。
销售渠道概述
香港保险的销售渠道主要分为直接营销和间接营销两种:
1、直接营销渠道:这包括由香港保险公司雇佣的销售代理人。代理人直接代表公司,向客户推销公司自有产品。
2、间接营销渠道:主要通过香港保险经纪机构,如专业的香港保险经纪公司。这些公司充当独立中介,代表客户利益,为客户寻找最合适的保险产品。
随着互联网和信用体系的不断完善,网络销售逐渐占据一席之地,既可以属于直接营销渠道,也可能属于间接营销渠道。
香港经纪公司介绍
香港专业保险经纪协会(PIBA)是获香港政府保险业监督按《保险公司条例》(第41章)认可的官方正规保险经纪团体之一,自1995年起,负责签发牌照与监管会员及其行政总裁与业务代表(以下简称“登记人”)的操守。
我们来看下香港保险经纪公司的官方定义:
INSURERS professionally represent buyers of insurance contracts and owe primary fiduciary responsibility to them. It is also the duty of Members to assist, when appropriate, in the administration and performance of these insurance contracts, particularly when a claim arises.
保险经纪人是保险消费者(客户)所委任的的专业代表,并向客户尽信托责任。同时,在保单合同的订立和生效期间,保险经纪人有义务向客户提供帮助尤其是售后协助理赔。
由此可见,保险经纪人(Broker)是站在客户的角度为其完成保单的订立和后续服务,看到这里,小伙伴们应该完全放心,保单的理赔是尤其重要的一项服务,保险经纪人(Broker)作为客户的代表,是帮助客户完成索赔的。(这些服务跟保险代理人是一样的)
另外,保险经纪公司(Broker)不但要具有保险代理人的基础资质,对其还有更高的要求和规定。
香港经纪公司优势
保险经纪公司的准则(Code of Conduct):
Members of the Association shall at all times conduct their businesswith utmost good faith and integrity, and provide advice objectively andindependently.
Members shall ensure the use of a sufficient number of insurers tosatisfy the requirements of their clients.
成员(保险经纪)须本着最高诚信及正直的方式开展业务并一以贯之,并提供独立及不偏不倚的意见。须向客户提供足够多样的保险公司以便更好地满足客户需要。
在客户计划投保香港保险时,香港保险经纪公司(Broker)可以综合评定什么险种更适合客人,给客户专业中肯的意见。因每个保险公司的产品都有自身的特色,不可能适合所有客户,如收益、保障范围、核保条件等。
总结下来,大概是几下四点:
1、全面选择
保险经纪公司(Broker)可以代理香港各大保险公司的所有险种,为客户提供多元化的选择。这意味着客户能够根据个人需求和风险承受能力,灵活地定制保险计划。
2、专业建议
经纪公司(Broker)可以根据客户的需求,提供专业中肯的意见,帮助客户选择最适合他们的保险产品。由于每个保险公司的产品都有独特的特色,经纪人能够提供客观、全面的比较分析,使客户能够做出更为明智的选择。
3、服务持续
尽管公司内部可能有员工更替,但保险经纪公司(Broker)提供的服务是持续的,不会中断。保险经纪人作为客户的代表,负责处理保单的订立和售后服务,保证客户在整个保险周期中得到持续的关怀和支持。
4、理赔协助
保险经纪公司(Broker)在理赔过程中发挥着关键作用。他们不仅负责协助客户准备理赔材料,还能够与保险公司进行有效的沟通,确保理赔顺利进行。这种专业协助在客户最需要帮助的时候显得尤为重要。
发达的市场经常会有的一个特点就是“产销分离”,间接销售(中介人)成为重要的一支,香港保险正是这一点的体现。
总体而言,保险经纪公司(Broker)的存在为客户提供了更多的选择、更专业的建议以及更全面的服务。在选择时,关键在于选择足够专业、客观、可靠的介绍人,他们将不会隐瞒各家公司产品的利弊,认真提示相关风险。
因此,在您计划投保香港保险时,深思熟虑地选择保险经纪公司,将会为您的保险之旅增添一份安心与信任。
注:文章来源于网络
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作者:港岛新视界 |
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