外卖小哥每天被“强制”买3元意外险,送餐时撞人保险却拒赔 | 来听新闻

形腿望舞

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最近，西安的饿了么骑手焦先生分享，在西安北郊送单时不慎与一位骑着单车的市民相撞，对方情况比较严重，目前住院治疗中。这时候，他想起了每天3元买的保险，结果上报后，却被保险公司工作人员告知，因为他骑的是摩托车，属于机动车辆，根据保险合同，骑手驾驶机动车辆，第三者损失不在保险之列。
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详情报道

如果不是意外出了交通事故，西安的饿了么骑手焦先生还不知道，每天平台“强制”扣的3元保险费，并不承担摩托车撞人事故的赔偿。

每天一上线就要买保险，出事故后才知道摩托车事故第三方损失不给赔



5月13日，焦先生反映说，自己在饿了么平台送外卖一年多了，骑的是自己的摩托车，当时把交通工具拍照提交平台，平台也审核通过了。骑手是通过“蜂鸟众包”APP接单工作的，每天只要一上线，平台第一件事就是扣除3元的意外保险金，根据扣款的简单标注，保障类型为人身伤害+第三者责任，保险公司是中国人民财产保险股份有限公司。

“骑手每天奔跑，就怕出现交通事故，所以每天有这个保险，我就觉得安心了。”焦先生说，几天前，在北郊送单时不慎与一位骑着单车的市民相撞，对方情况比较严重，目前住院治疗中。这时候，他想起了每天3元买的保险，结果上报后，却被保险公司工作人员告知，因为他骑的是摩托车，属于机动车辆，根据保险合同，骑手驾驶机动车辆，第三者损失不在保险之列。诧异的焦先生找到完整的保险合同，看到个人第三者责任保额为45万元，但在最后的责任免除中发现有一条“被保险人或其雇员使用机动车辆造成的人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿。”

疑问：很多骑手都骑摩托车送外卖，为啥不给买适用的保险品种焦先生觉得不能理解和接受。“每天3元，一年下来不是小数目。平台明知道我骑的摩托车，为什么系统给我买的是机动车不能理赔的保险，这太不合理了。”他说，现在很多骑手都骑的摩托车，而且有的电动车速度高，也上的摩托车牌照，这种情况下平台购买意外保险就应该考虑到如何精准保障骑手的权益，不应该选择这种用不成的保险。他特别强调，每天只要上线就自动扣款，保险自动生成，对于保险条款等内容一无所知。此前无人提醒、说明具体保险条款，没有选择、协商、告知过程，保险条款还把免赔写到最后。因此，焦先生认为，平台和保险公司做法不合理。在向平台反映后，平台说上报处理，和保险公司协商解决，还没有结果。记者在焦先生提供的平台“我的交通工具”一栏中看到，焦先生的工具为新大洲摩托车，车辆类型为普通二轮摩托，附有车辆照片及行驶证，状态为“审核通过”。




饿了么：摩托骑手有交强险理赔先用，意外险是为保障骑手人身安全5月13日上午，记者致电饿了么官方客服，下午，饿了么西安区域相关负责人回复记者，焦先生的事故尚未定责，还未进入理赔流程。待进入理赔流程后，首先由他的交强险理赔，之后由3元意外险来补充。平台购买意外险的目的是为了更好地保障骑手的人身安全，并不需要区别骑手的交通工具是机动车还是非机动车，这也是外卖行业的通行做法。至于平台审核登记的是他的摩托车，这确定的是交通工具，与购买保险是两码事。“如果骑手摩托车没有交强险，他就不符合上路要求。”该负责人表示，两种保险互相补充，可以更全面地保障骑手权益。对此解释，焦先生仍然无法认同。“我花钱买两份保险，当然应该享受两份赔偿，现在3元钱的保险却赔不了。”记者在焦先生的个人意外险电子凭证中看到有这样的表述：在保险保障期间内，被保险人在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，对依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。其中包括第三者死亡赔偿金、第三者伤残赔偿金、第三者医疗及相关费用等。相关案例：外卖骑手撞了人保险公司主张免责？法院：未作明确说明 免责条款无效如今外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分。今年以来，京东、美团、饿了么等多个平台相继传来利好消息，要为外卖骑手缴纳社保。外卖骑手的权益保障也受到社会广泛关注。据了解，目前各平台的通行做法是每天骑手要购买3元意外伤害险，具体的理赔约定有所不同，而出了事故保险公司拒赔的现象则时有发生。2023年，张先生与某平台外卖骑手小刘发生交通事故，经认定骑手小刘负全责，故张先生将小刘、运营众包配送APP的众包公司、事发车辆投保的公司以及投保骑手险的保险公司诉至法院，要求赔偿医疗费等各项损失共计21万余元。被告保险公司辩称，应在交强险范围内先行赔偿，且小刘事发时驾驶机动车不在理赔范围，并提交个人综合责任保险条款为证。被告众包公司辩称，小刘属于众包类兼职骑手，自行下载APP同意相应条款后注册成为骑手。事发当日骑手有生效保单，承保公司为无忧保险公司，责任限额为25万元，应当由交强险先行赔付，不足部分由商业险补足。最终，北京市海淀区人民法院判决二保险公司分别在责任限额内赔偿张先生共计19万余元。宣判后，一保险公司提出上诉，二审维持原判。法官指出，《中华人民共和国保险法》第十七条规定：“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
该案中，一保险公司抗辩称个人综合责任保险条款中明确约定，责任免除包括被保险人因拥有或使用各种机动车、船及飞行器导致的损失和责任。但其未举证证明对上述免责条款予以特别说明，因此不能依据格式条款的内容主张责任免除。

律师说法：平台应为骑手匹配合适的保险产品针对焦先生的事例，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，从焦先生角度来看，平台在审核通过其摩托车作为送餐交通工具时，就应当考虑到相应的风险，并为其匹配合适的保险产品。然而，平台所购买的保险将机动车辆造成的第三者损失排除在外，这显然与焦先生预期不符。从法律层面分析，平台与骑手之间存在服务关系，平台有义务为骑手提供合理的劳动保障措施，其中包括有效的保险保障。根据《民法典》中关于合同履行的相关规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在类似案例中，法院通常会综合考虑平台与骑手之间的法律关系、平台在保险购买过程中的告知义务履行情况以及保险条款的合理性等因素来判定责任。赵良善建议，焦先生可与平台先行协商，若协商无果，可以向消费者协会或相关行业监管部门进行投诉，还可通过诉讼的方式解决纠纷。在诉讼中需要充分准备证据，法院将根据双方提供的证据公正裁判。
同时赵良善提醒：作为外卖平台，应加强对骑手交通安全意识培训及宣导，提高骑手的安全意识。作为骑手，应遵守道路交通法规。若发生交通事故，及时报案，收集病历、发票、用药清单等证据。作为保险公司，签订保险合作协议时，应就格式条款尤其是免责条款履行充分的提示说明义务，保留相应的证据。同时改进与平台的合作模式，确保骑手作为缴纳保费的实际投保人和被保险人，在每日接单付保费的过程中，要清晰展示保险的主要条款，充分提示说明相关免责条款，并在后台保留回溯视频。
来源：华商报



资  讯
十四届全国人大三次会议11日下午3时在人民大会堂举行闭幕会，习近平等党和国家领导人出席。
5月14日上午，国家主席习近平在北京人民大会堂会见来华出席中拉论坛第四届部长级会议的智利总统博里奇。习近平指出，今年是中智建交55周年。55年前，两国老一辈领导人高瞻远瞩，冲破冷战阴霾，开创了新中国同南美国家建交先河。半个多世纪以来，无论国际风云如何变化，中智关系这艘航船始终乘风破浪，引领中国同拉美国家关系发展潮流。中国和智利要不断丰富两国全面战略伙伴关系的时代内涵，打造中拉共同发展样板、南南合作典范，共同促进人类和平和进步事业。（新华社）

5月14日上午，国家主席习近平在北京人民大会堂会见来华出席中拉论坛第四届部长级会议的哥伦比亚总统佩特罗。习近平指出，哥伦比亚是拉美重要国家，中方一向从战略高度和长远角度看待发展两国关系。今年是中哥建交45周年。站在新的历史起点上，中方愿同哥方共同努力，推动两国战略伙伴关系取得更大发展，更好造福两国人民。双方要巩固政治互信，加强战略沟通，把牢双边关系发展方向。要以哥伦比亚正式加入高质量共建“一带一路”大家庭为契机，推动两国合作提质升级。中方愿进口更多哥伦比亚优质产品，支持中国企业赴哥投资兴业，参与基础设施建设。双方可进一步拓展风能、新能源汽车、数字经济、人工智能等新兴领域合作，共同实现绿色低碳转型。要办好建交45周年庆祝活动，加强教育、文化、旅游等领域合作，密切人文交流，夯实两国友好民意基础。（新华社）

中国人民银行14日发布的金融统计数据显示，前4个月我国人民币贷款增加10.06万亿元，其中企（事）业单位贷款增加9.27万亿元。数据显示，4月末，我国人民币贷款余额265.7万亿元，同比增长7.2%。分部门来看，前4个月，住户贷款增加5184亿元；企（事）业单位贷款增加9.27万亿元，其中中长期贷款增加5.83万亿元。从货币供应看，4月末，广义货币（M2）余额325.17万亿元，同比增长8%。狭义货币（M1）余额109.14万亿元，同比增长1.5%。另外，前4个月我国人民币存款增加12.55万亿元，其中住户存款增加7.83万亿元。此外，同日发布的社会融资数据显示，4月末，我国社会融资规模存量为424万亿元，同比增长8.7%；前4个月社会融资规模增量累计为16.34万亿元，比上年同期多3.61万亿元。（新华网）

5月14日12时12分，我国在酒泉卫星发射中心使用长征二号丁运载火箭，成功将太空计算卫星星座发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。这次任务是长征系列运载火箭的第576次飞行。（人民网）



民  生

5月12日，湖南张家界永定区关门岩村发生一起火车撞人事故，致1人不幸身亡。事发地附近村民告诉记者，事发12日中午，死者在焦柳铁路一处铁路桥上被撞，“死者接近60岁的样子”。当地村民告诉记者，焦柳铁路事发路段多年来屡次发生火车撞人事故。据此前报道，2025年4月6日，湖南省张家界市永定区宋家湾村发生一起火车撞人事故，15岁的残障留守女孩宋玉莹丧命于从村里经过的焦柳线铁轨上。经记者调查发现，此前，该路段已有至少17人遇险身亡。（农视网）【详情】

近日，一些网友在短视频平台上分享自己游玩洛阳龙潭大峡谷的经历，并称这是国内第一个倒闭的5A级景区，有网友游玩后夸赞景区售卖的冰棍1元一根，一根黄瓜也只需要2.5元。5月14日，该景区一商户向记者证实，景区的老冰棍确实是卖1元，黄瓜2元左右，现在卖的是细长条状的黄瓜，过段时间农户种的土黄瓜也长出来了。据了解，很多年了都是卖的这个价，所以游客都夸是良心商家。（大象新闻）【详情】

5月12日，有网友发布视频称，在北京动物园内发现一只鹦鹉头顶羽毛脱落、皮肤裸露，拍摄期间鹦鹉紧闭双眼一动不动，怀疑鹦鹉被欺负。5月14日下午，北京动物园官方微博发文，称鹦鹉是亚历山大鹦鹉的雏鸟。近期，亚历山大鹦鹉共繁殖三只雏鸟，分别于4月22、25、26日出巢，由亲鸟自然哺育。雏鸟出巢后，亲鸟存在啄咬雏鸟羽毛的行为，导致雏鸟出现毛发不齐的情况。5月12日，饲养员发现22日出巢的雏鸟体况较差，将其转移至非展示区单独饲养，兽医采取相应治疗护理措施。5月13日，雏鸟经救治无效死亡。目前，另两只雏鸟精神食欲较好，我们将会继续加强巡视观察，如发现异常情况将及时采取措施。（潇湘晨报）

5月10日上午，山东省春季高考知识考试开考。当天早上，山东省城市服务技师学院考生姜某在与同学乘车赴考点途中，因抢救并护送突发心梗的同学就医耽误参加首场语文考试。5月14日，山东省教育招生考试院公布，经报请上级主管部门同意，将按照规定程序启用春季高考语文科目副题，安排姜某参加考试。（农视网）【详情】



文  体

近日，陈梦在采访中回应了很多人替她惋惜没拿到大满贯。她说之前确实有这样的遗憾，但当拿到巴黎奥运会金牌的时候，就没有了这个遗憾。随后陈梦还表示不理解大家评判她那句“我的时代到来了”，她认为奥运会完了应该是被大家祝福的，面对各种舆论陈梦也曾压力很大，甚至机场时人一过来就害怕，上赛场也怕观众突然冲下来做什么，从而无法专注比赛，后来通过自己的不断调整，找到了走出心理压力的方式。（体坛新视野）

5月12日，中国乒乓球队抵达卡塔尔多哈，随即展开适应场地训练。多哈世乒赛将于5月17日正式开赛，中国乒乓球队将向5个项目发起冲击。据了解，孙颖莎和王楚钦将于5月18日迎来多哈世乒赛混双首战，首轮对阵梁吉善/王艾米。（潮新闻）



天  下

5月14日中午，中美最新关税已实施。此前，《中美日内瓦经贸会谈联合声明》发布后，美国采购商已迅速行动，开始抓紧囤货。13日凌晨5点，江苏扬州一家中国外贸企业收到美国客户5封邮件，还有超500万元的新订单。13日8点半，浙江义乌一家物流公司负责人称，美国客户加快速度出货，近两天进货量可能有2000立方米。（央视新闻）

近日，位于日本大阪的一家餐饮店在其门店入口处张贴中文告示称，不允许中国顾客光顾本店，引发热议。据环球网援引日媒报道，涉事门店所属的餐饮控股集团SASAYA公司12日在其官网上发中日双语声明就此事“诚挚道歉”。声明称，公司旗下餐饮门店运营负责人日前在未经公司许可的情况下，擅自张贴了数日针对特定外籍顾客谢绝入内的告示，对此，公司已在第一时间撤除该告示。对于因此告示而感到不快的所有顾客，公司在此致以最诚挚的歉意。目前，在SASAYA公司官网上已无法查找到“炭火烧鸟HAYASHIN”的门店信息。（看看新闻）



天气

5月15日8时至16日8时，湖北东部、安徽南部、江苏南部、上海、浙江中北部、江西中北部、湖南中南部、广西中北部、广东西部和北部、海南岛、贵州东部、云南东北部和南部、四川南部、川西高原东部、西藏东南部、青海南部等地部分地区有中到大雨，其中，安徽南部、湖南东部、江西中北部、浙江西部、广西北部等地部分地区有暴雨（50～70毫米）。内蒙古东北部和西部、青海北部等地部分地区有4～6级风，内蒙古中部、新疆东部等地部分地区有6～7级风。





农业生产建议

北方冬麦区注意优化叶面肥、生长调节剂配方，实施“一喷三防”作业，提高叶片光合能力与抗蒸腾作用；对土壤墒情较差、有微喷灌设备的地块，可适时适量喷水增加空气湿度，降低冠层温度，减轻干热风影响。东北地区注意根据地温和土壤墒情适时推进春播工作，争取作物播在最佳播期，土壤过湿田块注意雨后及时排湿散墒。长江中下游和西南地区等地注意保持沟渠畅通，雨后及时排湿散墒，防范农田渍涝，并加强春播作物病虫害的监测和防治；尤其注意避开降雨时段，抢晴收获成熟的夏收粮油作物，视情况采取烘干等措施，防范籽粒霉变。




科  普

一年未开的空调启用在即专家重要提醒【详情】

一把菜叶子，化痰又通便

香味赛过肉
但很多人都把它扔掉了
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白鼻涕转黄鼻涕

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互动话题

5月13日晚，北京多地下冰雹，满地都是“鸽子蛋”大的雹子。有行人冒雨骑车被砸，有车辆在环路主路的桥下停车躲雹，导致交通拥堵。有人认为，堵路的车只考虑自己，后方车辆本可以早点回家，而且给后车带来了极大的事故隐患；也有人认为，即便这几辆车走了，后面还会有其他车堵在这里，这是个无解的问题。对此，你怎么看？欢迎在评论区留言讨论！



● 强奸、故意杀人数罪并罚，刘某某被执行枪决！

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   编辑 | 张思逸

   责编 | 赵宁宁

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