【全民反诈在行动】“关闭百万医疗保险”“关闭抖音会员”?警惕,这是诈骗!

敢想敢做敢拼

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“您好，您已开通抖音付费功能

每月自动扣费，需要帮您关闭吗？”

“您好，您已开通‘百万医疗保险’业务

每月自动扣费，需要帮您取消吗？”

注意

接到这样的客服电话

千万不能相信！！！

扣钱是假，骗钱是真！



案例一

2025年7月15日上午，家住汪家桥街道的龚女士接到一通“00”开头的某短视频平台客服电话。对方准确报出了她的姓名、身份证号信息、联系方式，称其开通了“百万医疗保险”业务，如果不关闭的话将从本月开始产生扣费，于是龚女士按照“电话客服”指引，下载了“腾讯会议”和“聚云”APP，龚女士听信对方的话，想立马取消“百万医疗保险”业务，将其所有的资金转入自己名下的某银行卡内，同时将“腾讯会议”和“聚云”的ID报给了对方，在完成一系列操作后，经过查询，发现自己卡内的26000元现金被转走，龚女士才反应过来自己遭受了电信网络诈骗，遂立即报警。

案例二

2025年7月15日上午，家住三洲驿街道的黄女士接到一通电话，称其快递地址填错导致快递寄不出，需要黄女士与快递员联系，随后对方向黄女士提供了一串手机号码，黄女士拨打过去后，对方自称是抖音平台的官方客服，称其开通了该平台的会员，如不关闭，每个月将自动扣费800元，一听每个月都会被自动扣除费用，黄女士想要尽快解除这项服务，因黄女士的年纪较大，不熟悉手机操作，对方诱导其下载“腾讯会议”APP及其他软件，并让黄女士在手机上设置免密支付、录入人脸等操作，在完成一系列操作后，察觉到不对劲的黄女士前往银行查询，发现自己卡内33000元现金早已被对方转走，遂立即报警。

警方提醒

警惕冒充平台客服的电信诈骗，诈骗分子常以“关闭保险扣费”“关闭会员扣费”等理由，诱导下载视频会议APP并开启屏幕共享，窃取密码、验证码盗刷资金。

切记：陌生电话要求下载软件、共享屏幕或转账的均是诈骗！绝不透露密码验证码，账户异常务必官方核实！遇对方催促转账或态度恶劣，立即挂断并报警96110！若已共享屏幕或信息泄露，立即挂失银行卡、修改密码并报警！

来源/反诈中心  编辑/罗晓璇

一审/吴晨凯

二审/杨   倩

三审/黄文勇

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