京东进军香港保险市场:布局、机遇与展望

寒郁轩良

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01引言：京东开启香港保险新征程

在金融全球化的浪潮中，京东集团的最新动作备受瞩目。2025年10月，京东正式拿下香港保险经纪牌照，开启了其在香港保险领域的新征程。这一举措不仅是京东自身多元化战略的关键一步，也标志着内地企业对香港保险市场的深度布局。



香港作为国际金融中心，其保险市场以成熟制度、丰富产品和多元币种著称，吸引了全球众多金融机构的目光。京东的加入，为这片充满活力的市场注入了新的活力，同时也为内地与香港保险市场的融合发展提供了新的契机。随着京东等内地巨头的纷纷入局，香港保险市场的竞争格局正在悄然发生变化，内地与香港保险市场的合作与交流也将更加深入，共同推动区域保险市场的繁荣与稳定，为客户提供更加优质、多元的保险产品和服务。

02京东在香港保险市场的布局

京东集团进军香港保险市场的布局迅速且全面。在获得保险经纪牌照后，京东迅速展开了一系列招聘活动。据领英和猎聘网的招聘信息显示，京东以“京东”和“京东保险”名义，在香港大规模招募保险相关岗位人员，涵盖保险出单员、合规负责人、保险顾问等多个关键职位。这表明京东正在积极组建一支专业且多元化的保险团队，为业务的顺利开展提供坚实的人才保障。



此外，京东在香港的布局还呈现出多领域协同发展的特点。早在2015年，京东就开始在香港探索物流与电商业务，经过多年的发展，其物流业务已初具规模，快递运营中心的设立为京东在香港的物流配送提供了有力支持。在电商领域，京东通过推出“买贵就赔”等服务承诺，以及对家电产品的大规模补贴，迅速提升了在香港市场的知名度和竞争力。

2023年，京东在香港开设多个快递运营中心，部分已经投入运营，进一步巩固了其物流优势。2024年，京东在香港推出“30天包退、180天坏换新”及“一件包邮”等服务，攻占香港市场势头强劲。2025年，京东确认收购佳宝食品超级市场，加速拓展香港本地零售市场，并与华润隆地达成战略合作，计划明年开设京东MALL香港首店。通过这种多领域协同发展的战略布局，京东在香港的业务生态逐渐成型，为其保险业务的发展提供了有力的支撑和丰富的场景，也为京东在香港市场的长期发展奠定了坚实的基础。

03京东在内地保险业务的经验积累

京东在内地保险业务的发展历程为其进军香港市场积累了宝贵的经验。2018年，京东以4.83亿元入股安联财险，持股30%，并推动其更名为“京东安联财产保险有限公司”，正式开启其在内地保险领域的发展之路。此后，京东不断增持股份，至2023年进一步增持至33%，成为单一最大股东之一。



京东安联依托安联集团的全球资源和京东的数智化能力，在全球旅行保险、企业保险、互联网场景保险等领域迅速崭露头角，成为市场中的重要参与者。在业绩方面，京东安联也呈现出良好的发展态势。2022年至2024年，其保费收入分别为52.57亿元、56.92亿元、63.96亿元，净利润从2022年的-0.17亿元到2023年成功实现扭亏为盈，达到0.3亿元，2024年净利润进一步增长至0.87亿元，显示出其在市场中的竞争力和盈利能力不断增强。

除了京东安联外，京东还拥有京东保险代理和天津津投保险经纪两家保险机构，构建了一个覆盖产品承保、销售代理、经纪服务的完整保险业务版图。京东保险代理作为全国性专业保险销售代理公司，在全国设有26家分公司，为个人、家庭及企业团体提供车险、宠物险、家财险、医疗险等一系列产品，其依托京东集团的品牌优势和经营资源，为客户提供便捷、高效的保险服务。天津津投保险经纪则是一家传统型保险经纪公司，自2015年被京东控股后，成为京东旗下以保险经纪服务为主的金融企业，为京东的保险业务提供了更全面的服务支持。



在业务实践中，京东充分发挥其在电商、物流等领域的优势，将保险产品与业务场景深度融合，推出了退换货运费险、价保险、180天只换不修、不爱吃包退等特色保险产品，这些产品不仅满足了客户在不同场景下的保险需求，还提升了客户在京东平台的购物体验，增强了客户对京东平台的忠诚度。同时，京东通过这种“生态化”或“场景化”保险模式，实现了保险业务与主营业务的协同发展，为保险业务的持续增长提供了动力。这些丰富的业务经验和生态积累，为京东在香港开展保险业务提供了坚实的基础和有力的借鉴，使其能够在香港市场快速适应并开展业务，形成独特的竞争优势。

04其他内地巨头在香港保险市场的布局

近年来，随着内地经济的快速发展和金融市场的不断开放，越来越多的内地巨头将目光投向了香港保险市场，纷纷展开布局。

泰康作为内地知名的保险企业，早已将香港市场纳入其战略布局之中。据港媒爆料，泰康已正式提交香港寿险牌照申请，重点瞄准跨境养老保险业务，其香港子公司筹备组正招募核保岗，业务推进速度远超市场预期，行业普遍认为其牌照获批“指日可待”。一旦获批，泰康将凭借其在内地的品牌优势和丰富的保险运营经验，为香港市场带来更具竞争力的养老保险产品和服务，满足内地访客和香港居民的跨境养老需求。



中国平安作为内地金融巨头，也在2025年3月通过PAO Bank获得香港保监局颁发的保险代理机构牌照，并与平安香港、富卫香港签署战略合作协议，正式开展寿险与一般保险业务。这是中国平安的关键布局，早在2019年平安就曾申请香港寿险牌照，此次通过银保合作间接切入市场，实现寿险业务落地，深化香港市场布局。



阿里巴巴和腾讯也早在香港有所布局。阿里巴巴在2017年通过云锋金融牵头，联合蚂蚁金服、新加坡GIC等投资者，以131亿元收购美国万通保险亚洲60%股权，2018年完成交割。如今的万通保险已成为香港保险业新兴力量。腾讯在2017年联手高瓴资本、英杰华人寿，重组英杰华香港子公司；2018年推出香港首家网上人寿保险公司Blue，主打数字化线上保险产品，与内地众安人寿模式形成呼应。



越秀集团作为广州国企，也在2025年10月9日以18亿元完成对香港人寿的全资收购，直接获取香港寿险牌照。香港人寿自2001年成立以来，长期与创兴银行、招商永隆银行等合作销售产品，越秀集团的入局为其注入新的发展动力。这些内地巨头的纷纷入局，使得香港保险市场竞争加剧，市场格局逐渐发生变化，也为香港保险市场带来了新的活力和发展机遇。

05香港保险市场吸引内地巨头的原因

香港保险市场之所以成为内地巨头纷纷布局的焦点，主要有以下几个原因。

首先，香港作为亚洲最发达的寿险市场之一，其保险业制度成熟、产品灵活且币种多元，具有强大的市场吸引力。截至2024年，香港保险业总规模达4.5万亿港元，位列亚洲第一、世界第二，是全球保险巨头的必争之地。

其次，内地访客在香港购买的保单保费占比高且呈长期上升趋势。2024年，内地访客在港购买的保单保费高达628亿港元，占香港保险整体新造保费的近30%。2025年第一季度同比去年增长43.1%，从历史数据来看，内地访客新单保费从2016年起一路增长，虽有短期波动，但长期上升趋势明确，市场增量“看得见、摸得着”。



此外，香港保险市场的竞争也促使各大保司不断优化产品设计、提升服务体验。随着中资企业扎堆入场，香港保险市场的竞争不断加剧，倒逼各大保司在跨境理赔效率、针对内地客户的定制化产品等方面逐步完善，进一步吸引内地客户投保。

同时，香港作为国际金融中心，具有独特的地缘优势和国际化环境，是内地企业“出海”的重要跳板，有利于内地巨头积累国际化经验，拓展海外市场。这些因素共同作用，使得香港保险市场成为内地巨头争相布局的热点领域。

06京东在香港保险市场面临的机遇与挑战

京东进军香港保险市场，既面临着诸多机遇，也面临着不少挑战。

机遇方面，京东可以充分利用其在内地积累的保险运营经验、品牌影响力以及与内地市场的紧密联系，更好地满足内地访客在香港的保险需求。例如，京东在内地已经构建了覆盖产品承保、销售代理、经纪服务的完整保险业务版图，积累了丰富的业务经验和客户资源，这些都可以为京东在香港市场的业务拓展提供有力支持。同时，京东在香港的物流、电商、零售等业务布局已初步落地，形成了较为完整的业务生态，为其保险业务的发展提供了丰富的场景和协同效应。此外，香港作为国际金融中心，具有成熟的金融市场和国际化环境，为京东提供了良好的发展平台，有利于其积累国际化经验，拓展海外市场。



挑战方面，香港保险市场竞争激烈，众多内地巨头以及本地保险公司均已在此布局，京东需要在产品创新、服务质量、风险管理等方面不断提升，才能脱颖而出。例如，香港本地保险公司和国际保险巨头在市场中占据较大份额，京东需要通过差异化的产品和服务来吸引客户。同时，香港的金融监管体系与内地存在一定差异，京东需要熟悉并适应当地的监管要求，确保业务合规开展。此外，京东还需要面对文化差异、客户习惯不同等问题，这些都需要京东在市场推广和业务运营中加以解决。

总体而言，京东在香港保险市场的发展机遇与挑战并存，需要在充分发挥自身优势的同时，积极应对各种挑战，才能在香港市场取得成功。

07京东在香港保险市场的发展策略与展望

京东在香港保险市场的发展策略聚焦于多领域协同与创新。

一方面，京东将充分发挥其在内地积累的业务经验和生态优势，将保险业务与香港的物流、电商、零售等业务深度融合，打造具有特色的保险产品和服务。例如，京东可以通过其在香港的电商和物流业务，为客户提供与购物、物流运输相关的保险产品，形成差异化竞争优势。



另一方面，京东将加强与香港本地金融机构以及国际金融机构的合作，实现资源共享、优势互补，共同拓展市场。例如，通过与本地银行、保险公司的合作，推出联合保险产品或服务，提升市场竞争力。此外，京东还将注重科技投入，利用大数据、人工智能等技术手段提升保险服务的效率和质量，推动香港保险市场的数字化转型。例如，京东可以通过数据分析优化保险产品的定价和风险评估，通过人工智能提升客户服务体验。

展望未来，京东在香港保险市场有望取得一定的市场份额，为内地与香港保险市场的融合发展做出贡献。通过在香港市场的成功布局，京东不仅可以巩固其在内地保险市场的地位，还可以为自身的国际化发展奠定坚实基础，进一步提升其在全球金融市场的影响力。

08结论

京东进军香港保险市场是其全球化战略布局的重要一步，也是内地与香港保险市场融合发展的生动体现。这一举措不仅为京东带来了新的业务增长点和国际化发展机遇，也为香港保险市场注入了新的活力，促进了市场竞争与创新。随着京东等内地巨头的不断涌入，香港保险市场的竞争格局正在悄然发生变化，内地与香港保险市场的合作与交流也将更加深入，共同推动区域保险市场的繁荣与稳定，为客户提供更加优质、多元的保险产品和服务。

京东在香港市场的成功布局，不仅有助于其积累国际化经验，拓展海外市场，也将为内地企业“出海”提供有益的借鉴和参考。未来，京东在香港保险市场的发展值得我们持续关注，其在推动内地与香港保险市场融合方面的重要作用也将进一步显现。


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