众安百万医疗,11年续保背后的数据真相

我是的十八簿

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很多人选医疗险，第一个问题就是："这个产品能不能一直续保？"

毕竟医疗险是一年一买，万一产品停售了，或者理赔后不让续保了，怎么办？

所以市场上开始出现"保证续保20年"的产品逐渐受到客户的关注，其实在市场上除了“保证续保20年”的产品，更多的还是一年期的非保证续保产品，而这类产品最具代表性的就是众安保险的尊享e生系列产品，那这类非保证续保的产品是不是就不值得买？非保证续保的产品是不是就不安全？

我们买医疗险真正需要了解的问题可能并不是真正的受“保证续保”带来的安全感，为什么？

01

稳定并持续迭代，源自深厚的根基

先讲个我自己的例子：

我在2018年买了华夏保险（现在已经是瑞众保险）终身续保的医疗险，并且有500万额度。那时很多人都因为是终身续保而投保了这款产品。但当时的这这款产品没有特定疾病的院外购药责任。

于是我在23年又投保了太平洋蓝医保长期医疗险，这款产品有特定疾病的院外购药责任。

今年太平洋蓝医保出了好医好药版，这个版本又增加了外购药责任，而我在23年投保的蓝医保长期医疗险没有外购药责任，并且蓝医保长期医疗险不能转保升级为蓝医保好医好药版。

我明年续保前打算转保到众安尊享e生中高端医疗险。

任何一款医疗保险产品的长期存续，其背后都不仅需要坚实的公司实力作为支撑，还需要庞大的客户群体，截止到2025年Q3，众安保险服务了5亿客户，总保单量730亿。

众安的尊享e生系列，从2015年上线第一款百万医疗，到现在已经稳定运营了11年，产品每年都在迭代升级，保障范围在扩大，理赔服务在优化，医疗资源在对接升级。

这种持续升级的能力，我认为才是真正的续保保障。

因为医疗技术在进步，治疗方式在更新，如果一款产品锁定20年不变，20年后你用的还是当年的保障范围，而新药、新疗法可能都用不上。

反而是那些每年迭代的产品，能跟上医疗进步的节奏。

02

理赔后仍然能续保， 才是产品的真实底色

再分享一个理赔案例：

一位客户从2019年投保尊享e生2019版

尊享e生2020版（续保）

尊享e生2021版（续保）

2022年确诊大细胞弥漫性非霍奇金淋巴瘤

尊享e生2022版（正常续保）

2023年7月使用CAR-T药品，单笔直付129万特药费用

尊享e生2024版（正常续保）

尊享e生2025版（正常续保）

持续治疗

持续保障

持续升级

持续续保......

客户连续投保6年，理赔总次数48次，众安已支付理赔210万（其中单笔直付129万）

理赔后还能续保吗？

这个案例给出了最真实的答案，像这样理赔后持续续保升级的案例还有很多。

产品好不好，用户用续保投票。

众安保险主流产品的续保率持续高于90%，这在续保率普遍备受关注的医疗险市场中，是一个极具说服力的成绩。

它直接反映了用户对产品体验、保障价值和公司服务的认可。

这份信任，源于实实在在的保障。

截至2025年9月：

“尊享e生”系列理赔已达66.2万人次。

“众民保”系列理赔达8.9万人次。

数字背后，是一个个获得救助的家庭。

03

创新，是为了更广泛的守护

众安的稳定性，不仅体现在财务上，更体现在其产品策略对市场需求的精准把握与包容性创新上。

它率先推出了市场首款“免健康告知”的医疗险产品，短短10天保费突破1.4亿，这体现了其对普惠保障的探索。

而其核心产品线也清晰地分为两大方向：

面向健康人群的“尊享e生”系列：保费规模已突破42.5亿元，代表了市场对优质标准体保障的持续认可。

面向非标体人群的“众民保”系列：保费规模突破10.3亿元，同比实现638% 的惊人增长。

这说明众安正在将保障范围有效扩大到更需要关怀的群体，这种“扩面”能力，是产品线长期生命力的重要来源。

其实非保证续保医疗险保持稳定性的底层逻辑，它本身是一个多层次的系统：

它始于财务的稳健——充足的偿付能力

成长于战略的精准——覆盖健康体与非标体的产品矩阵

验证于持续的创新——产品11年迭代不止

最终沉淀为用户的信任——超90%的续保率与实实在在的理赔支持

在充满不确定性的世界里，一份能够穿越周期、持续守护的保险保障，其价值是不言而喻的。

众安用11年的稳定运营和超过5亿人次的陪伴，这份稳定性，或许正是给予投保人最长情的承诺。

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作者：微信文章