香港保险圈“暖男”上线,全新富W中心正式启用!

寒郁轩良

2026年一季度，香港保险圈迎来行业大事件!

香港头部保险公司之一的富W保险正式启用富W中心（FWD Tower），富W香港将把现有分散于各区的办公室整合至鲗鱼涌太古坊，成为富W香港全新总部！

富W根植香港近半世纪，富W这次以 10 年长租、整租13层、承租 33 万平方英尺、整厦更名的方式，印证其对香港国际金融中心地位的坚定信心和对客户的长期承诺！


“富W中心”的11楼设有“保险综合服务中心”（Insurance Solution Centre (ISC)），专门提供客户一站式支援服务，包括：查询保单、更改保单资料、缴交保费、申请理赔等，中心以明亮开敞空间并增设更低独立会客室，在提升隐私保证的同时，配合高效的快速理赔安排，全方位升级客户体验！
提到保险服务中心，你脑海里浮现的是什么画面？

冰冷的柜台、刻板的流程、疏离的氛围？

直到我走进全新启用的“富W中心”，才发现原来保险服务空间，也能像一个温柔体贴的“暖男”，把每一份贴心藏在设计与服务的细节里，让每一位来访客户，都能感受到被照顾的温暖。
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暖男式设计和服务：褪去冰冷，让空间自带温度

真正的温暖，从踏入空间的那一刻就已开始。

富W中心没有采用传统商务空间常见的冷色调与硬线条，而是以柔和的暖光为基底，搭配温润的材质与合理的动线设计，打破了大家对保险服务中心的刻板印象，每一处细节都在诉说着“贴心”二字。


中心亦配备先进科技，提供业界领先的快速现场索偿及理赔服务，最快可于30分钟内完成。于2025年，中心服务逾11万人次，按年增加12%。这份结合空间设计、科技赋能与人性化服务的用心，正体现了富W以客为先的服务理念，让保障不再抽象，而是可以被感受、被信任。


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系统化培育：用心培育，成就专业未来

富W的温暖不止体现在对客户的服务之中，也延伸至对人才培育与长远发展的重视。“富W中心”同时成为“富卫商学院”的全新培训基地。商学院设有多个配备专业设施的演讲厅，持续提供多元化且具前瞻性的培训课程，涵盖销售技巧、团队管理及专业知识等多个范畴，全方位积极支持专属代理人团队的长远发展。于2025年，“富卫商学院”共举办超过300场培训课程及分享会，致力培育保险业界的未来精英。

在打造有温度的空间、培育专业人才之余，“富W中心”亦将可持续发展理念全面融入设计及日常营运之中。办公空间采用多项节能与环保措施，包括高效照明系统、智能空调及节水设备，并选用获国际环保认证的装修物料，为员工营造健康、绿色且可持续的工作环境。


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暖男式内核：实力守护，让温暖更有力量

富W集团作为头部保险公司，服务超过3800万名客户，业务遍布亚洲10个市场，为保险业监管局集团监管框架（GWS）下三间受监管的保险集团之一，亦获国际保险监督官协会界定为“国际活跃保险集团”。


富W香港2025年首三季业务表现卓越，据保险业监管局最新统计数字显示，去年首三季，富卫香港主要业务指标增幅均领先行业，稳居行业C位！印证富W以客为先的策略及多元销售渠道模式行之有效。

新业务首年保费:

按年升 93%，高于行业平均升幅 56%；

新业务年度化保费:

按年升 74%，优于行业平均升幅 43%；

富W业务规模继续稳居

全港五大泛亚洲保险公司之列。



“富W中心”正式启用为香港全新总部，体现了富W保险对香港市场的长期承诺、业务扩张决心、客户服务升级、数字化转型与品牌强化的战略布局。
如此强劲的综合实力和业务增长势头，给选择富卫的客户极大的底气，让我们在体验温暖服务的同时，感受到它浑厚的力量和踏实安全感！

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作者：微信文章