做香港保险两年后,我终于不那么怕见客户了

寒郁轩良

从内地保险到香港保险，我花了两年时间，完成了一场“被迫的社交升级”。

以前在内地做互联网保险，成交在线上，理赔在线上，客户在全国各地，我只需要坐在电脑前，靠专业和文字传递信任感。那种模式，对i人来说很友好。

做香港保险之后，一切都变了。要见面，要带开卡，要陪投保，还要顺带安排吃喝玩乐。每一次见面，都像一场小型面试，你要在客户面前展现出“可靠”，又不能显得太紧张。最怕冷场。

客户坐着喝茶，我坐在对面拼命找话题——“你平时有什么兴趣？喜欢吃什么？香港有没有特别想去的……”像是在做一场没有剧本的即兴表演。每次客户走后，我都会复盘：“我刚才是不是话太多了？是不是该多听听他的想法？”

见的客户越来越多，开始慢慢适应。我发现自己不需要变成另一个人。真诚比话多重要，认真听比硬聊更自然。那些关于香港、关于保险、关于规划的话题，聊着聊着就能接上。冷场的次数少了，但也不是完全消除。

现在的我，还是那个i人。还是会习惯性“充电”，还是会在见客户前做点准备。但至少，已经不太怕见人了。我知道自己大概能做到什么程度，也知道自己大概在什么位置。

从“怕见人”到“不怕见人”，从“找话题”到“自然对话”，这两年的变化，说大不大，说小也不小。虽然离“游刃有余”还有一段路要走，但至少，我已经能自在地做自己了。我还是那个话不多的人，但会认真听、会用心帮客户把事情弄清楚。

如果你也在做香港保险，或者正在经历从i人被迫转型的过程，欢迎在评论区聊聊你的感受——聊聊你最大的挑战，聊聊你慢慢适应的过程，也聊聊那个还没完全适应、但已经在努力的自己。



作者：微信文章