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你的意外险可能“白买了”!忽略这三点,出事一分钱都不赔

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发表于 2026-6-18 19:18:15 | 显示全部楼层 |阅读模式


    前段时间,接到一个投诉电话:客户小郑找我们公司进行理赔遭拒,质问我们为什么他买了意外险,摔了一跤怎么就拒赔了。通过同公司理赔人员核实,我们了解了事情经过:小郑在保险期间约朋友去爬山,为了图刺激,偏离了景区规划路线,结果脚下一滑摔成了骨折,花了两千多医药费,提交理赔被驳回。

    原来小郑购买的意外险,条款里明确写着“免责范围包括非正规景区、未开发区域的意外”,小郑一时图开心、刺激,忽略了条款中的关键信息,最后只能自己承担所有费用。

    无独有偶,生活中其实还有很多真实的案例,比如有一位阿姨,在家做饭时不小心被油烫伤,想着投保了意外险能够理赔,结果提交材料时才发现,其买的意外险只保“意外身故/伤残”,条款中并不包含意外医疗,相当于白交了半年保费。


    通过这两个案例可以看出,问题都出在“想当然”上——客户觉得“买了意外险就万事大吉”,不看保障范围、不了解免责条款,等到出险才追悔莫及。很多人买意外险时,只图价格便宜,就匆匆下单,或者听亲朋好友随口一说就投保,殊不知,这样的“盲目跟风”,只会让保障形同虚设。


江西省-南昌市-青山湖区中国人寿财产保险股份有限公司

青山湖区支公司马詹蕾洁  13607082808

作者:微信文章

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