百万医疗保险的增值服务、就医绿色通道、恶性肿瘤外购特效药是什么?保含哪些内容?有用吗?真的有必要?需要钱么?好不好?是坑骗人的吗

Jacqueline季

最近学姐在后台收到不少想要了解医疗险增值服务的相关提问。

由于行业市场竞争越发激烈，越来越多的保险除了升级优化产品内容本身之外，还开始提供越来越多的“增值服务”。

今天，学姐就给大家说道说道增值服务的问题，看看这些所谓的增值服务，对咱们的价值究竟有多少，怎么选择才能让自己的利益最大化？



测评角度

全面揭秘：保险增值服务究竟是什么？

增值服务越多越好吗？怎么选择对自己最有利？

全面揭秘：保险增值服务究竟是什么？

要说现在保险行业有多难？公司但凡佛系一点，就得送自己一首凉凉。

因此，一款保险拿出来，不但得拼产品、拼价格，还得拼服务，拼服务质量，拼服务数量，拼服务态度...

所以「保险增值服务」实际上是保险公司在提供除了合同内规定的服务，额外再给到客户一些其他的“福利”，从而增加客户对产品的好感度。也可以说是为了近一步提高自己的产品竞争力，不得不做的选择。

看它们努力变得优秀的样子，是不是像极了小时候被要求德智体美劳全面发展的我们？



◆  增值服务的常见分类

不同保险产品所附加的增值服务不同，不过从类别上，大体可以分为以下几种：

A.医疗服务类：主要服务项目包括：健康咨询、就医绿色通道（协助门诊挂号/陪诊/安排住院）、赠送体检、电话家庭医生、海外第二诊疗意见等。

B.生活服务类：比如旅行救援、道路救援、机场/高铁贵宾室安排等。

C.保单服务类：电话服务VIP、理赔及保单优先服务等。

由于在实际生活中，医疗服务类的增值服务实用性更高，所以常见的保险增值服务，大部分都附加在健康险上。

因此，咱们主要以医疗险的保险增值内容为主进行讨论。

◆  保险增值服务有啥用

我们知道，在看病这个事上，专家号难挂、排队时间长、医疗费用高等问题是长期存在的难题。

而增值服务的作用，就是极大程度的改善就医过程中的痛点：通过提供如“就医绿色通道”、“医疗费用垫付”、“健康检查”、“术后家庭护理”等特色服务，给客户带来不同程度的便利，获得更便捷高效的就医体验。

试想一下，如果有一款产品，在价格、产品都与同类型产品相差无几的情况下，还能够帮忙一站式解决问诊、门诊、住院安排、手术安排、费用报销等等的就医服务......

是不是想想就很快乐？



不过竞争加剧，混乱也不可避免随之而来：

首先每家公司都说自己提供的服务好服务全服务性价比高，可到底谁家好、好在哪里？却没有一个明确的标准。

其次，不同保险公司的提供的服务范围又有不同；有些产品的增值服务的名目繁多，根本读不明白；有些产品光看名字又很容易产生误解，究竟怎么选，让人摸不着头脑。

最后，即便是同一种服务，实际的服务深度也能有天壤之别：以绿色就医通道为例，有的产品覆盖医院数量少，而有的不仅医院数量多，而且相应速度也比较快。

厮杀的结果，是客户选择保险时的一脸懵逼：到底应该听谁的？



增值服务越多越好吗？怎么选择对自己最有利？

不可否认的是，现在许多百万医疗险，除了保费便宜、杠杠率高，还提供配套的特色增值服务作为加分项，在保障方面的确已经做得非常不错了。

不过天下没有白吃的午餐，凡是商品就会涉及成本，最终都会以不同的形式折算成保费，加到消费者身上。因此，增值服务绝不是越多越好。

◆  增值服务选择

那如何选择才能保证实现自身利益最大化呢？学姐的意见是，相比起提供的服务数量，优先考虑质量。

毕竟，并不是所有的服务咱们都用得上。因此，学姐从实用价值的角度出发，把增值服务分为核心和一般两个大类：

话不多说，先看表格：

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作者：钢铁战士2号