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为什么你买了百万医疗,却还总担心自己被坑?
说白了,
就是你怀疑你经纪人的水平不行,你心里没底!
Hello,大家好,这里是春野工作室,我是老陶。
很难想象,都2026年了,还有销售在百万医疗险上糊弄人,让不少人对真能救命的百万医疗,心生抗拒。
从业的七年间,我见过太多离谱的保险人了,他们要么不懂,要么没别的产品可卖,结果为了成交硬生生把不合适、根本赔不到、甚至多份百万医疗硬塞给你。
所以今天,我就教会大家四个问题,精准的帮你判断你的经纪人,到底专不专业?值不值得保单托付?
他的核保能力
第一个问题,我们要考核他的核保能力。
所以无论你的身体,是否有体检异常指标或者既往症,我都建议你直接和他说:
“我有肺结节,还能买这个产品吗?”
因为目前肺结节极其普遍,而且它的核保非常复杂,特别适合用来测试你经纪人的专业能力。
如果他直接告诉你:能买或者不能买,甚至忽悠你说2年后保险公司必须赔,让你让放心买的。这种人,你直接拉黑就可以了。
因为任何疾病都有轻重之分,连肺炎都可能致命,更何况是肺结节呢?
而且百万医疗本身的健康要求就比较高,他连追问都没就告你能不能买,纯粹就是在糊弄傻子。
所以专业的经纪人,第一反应必须是追问:
结节大小、单发/多发、发现时间、平时有没有长期咳嗽、胸闷等症状。
再专业一些的,
会直接问你要近期的检查报告,去了解你肺结节的形态,以及医生是否做出高危描述,例如“形态不规则、边缘模糊、边界不清、性质待定、可疑浸润性病变”等等。
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在他追问后:
你有肺结节→实话实说就行;
你没有肺结节→说自己有8mm肺结节考察他
因为8mm的肺结节,正好卡在很多百万医疗险产品加费承保、除外承保和拒保的临界点上,导致后续的沟通中,他至少要可以寻找到三套,能承保你肺结节的解决方案。
这里可能你会好奇,为什么要这么刁难人家呢?可能人家是你的好朋友,肺结节保不了就算了,其他能保就行了,抓大放小嘛。
但大家要知道,
肺癌是目前中国发病率和死亡率第一的最高发癌症,占每年所有新发癌症的22%。
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所以作为你的朋友,他就不该赚这个钱还嫌麻烦;
而作为专业的经纪人,他也不该接受因为大部分人都有的肺结节,从而把第一高发的癌症给除外承保。
最起码我不能接受,而且我也不想给我未来的理赔挖坑。
所以第一个问题,我们一定要考核他的核保能力。
百万医疗的核保是门槛,直接你能不能买,能不能赔,这也是销售百万医疗险,最最基础的基本功。
产品的续保问题
第二个问题,我们要考验他对百万医疗险的理解。
所以我建议你直接问:
“这个产品的续保情况怎么样?”
如果他说的是:“可以续保到XX岁、大公司大品牌很稳定”这类的销售培训话术,直接拉黑。
因为我见过太多人,包括我母亲买的所谓“可以续保”的百万医疗,结果理赔后直接不让买了。结果导致我母亲后续2次化疗、20次放疗全额自费,原本能兜底的保障,说断就断。
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所以我们一定要清楚:
可续保:保险公司说了算,可涨价、可停售、可拒保
保证续保:合同承诺,理赔过、健康变差、产品停售,都必须给你续
如果他说的是保证续保或非保证续保,那么真正的考验才刚刚开始,因为他必须在后续的讲解中,透露出以下三个视角:
医保的持续改革对百万医疗险的影响
保证续保型产品功能升级和后期的保费压力
非保证续保型产品的过往续保表现
我要告诉大家一个真相:
百万医疗的本质是补充医保,所以优质产品必须紧跟医保政策和医疗技术调整责任,否则就是“不实用”、“赔不了”。
而目前落地的DRG改革,骤降的院内治疗费用和骤升的院外药品费用,共同构成了当下百万医疗的理赔困境。
所以在沟通中,
你一定要听他对当下百万医疗险实用性、长期性和性价比思考,再决定最后的产品。
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产品的缺点
第三个问题,我们要考验他对具体产品的了解。
所以我建议你直接问:
“这个产品的缺点是什么?
有哪些是绝对不赔的?”
说实话,即使是那些年度榜单、甚至获奖的产品,也不是没有缺点的。
所以专业的经纪人,会明确指出这款产品的缺点。
你能接受这个缺点,那就投,不行就换,你才是甲方。
我见过太多人在网上买保险,就是听经纪人的买了个当下热门产品,毕竟那么多人推荐,也没多问一嘴,结果理赔的时候出问题,最典型的就是「众民保·中高端」。
这款产品非常好:
0免赔、免健康告知、最高600万保额、外购药不限清单、陪诊、护工、康复等额外责任应有尽有,很多人直接就买了。
但后来发现,
虽然免健康告知,但过去的既往症依旧不配;
虽然0免赔,但自费2万以下只报销60%……
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所以他在解释产品缺点时,起码要有以下两层:
例如百万医疗住院触发,而且还必须是我国二级及以上的公立医院普通部才能触发;
再比如免责项目,除了常见的医美、牙科这类,还有一些独特的免责,例如康复住院、中医调养、人工器官和既往症这些。
最起码,他要能给你梳理到这个程度,让我们心中有数了,才算过关。
他的售后服务
第四个问题,我们就直击他的售后服务了。
“未来理赔了,我找谁?”
如果他甩给你一句:
“啊,去某某某个APP或者小程序,按照提示上传资料就可以了”
这种就真算了,也真是可惜了,都走到这里了还被淘汰。但理赔真不是上传资料就完事的。
虽然没有统一的标准,但最起码我会告诉客户:
“去医院花钱了,就告诉我,我来帮你报销”
例如我客户的肺癌理赔,从他体检异常,高度怀疑癌症的阶段我就参与其中了,也参与了他会诊手术方案的确定、以及后期一笔一笔的医疗费用统计和一笔一笔的保险报销。
总之就是他安心治病,她老婆陪床提供情感支援,我提供一笔一笔的保险理赔代办。
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当然,我这种理赔售后是比较少见的,患者也是我创业路上的贵人,但我觉得既然做这行赚这个钱,尽心尽力总是好的。
而其他人的售后理赔服务什么样,我不太清楚,但一定不能是一句“我帮你上传资料”就完事的。
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这四个问题,这是一个真正专业、且愿意为你服务的保险经纪人,必须具备的基础知识和底层逻辑。
只要他回答的你不满意,果断换人,毕竟你才是甲方。
而且百万医疗险买错的风险,远高于其他险种,虽然现在看起来可能只花了几百上千,但未来可能就是救命的几十上百万,所以马虎不得。
一开始就认真选一个专业负责的经纪人,能在未来省事儿不少。
以上就是今天的全部内容,如果大家对于保险规划还有更多问题,或者想结合自己家的具体情况聊聊,欢迎扫描下方的二维码来添加我进行咨询,我很乐意帮忙。
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