重疾险理赔:注意事项

唰唰冷呵映

重疾险，刚刚投保一年，或者2年内就出险，发生理赔的，一般情况下，保险公司都要有一个面访的环节。

有的公司是安排自己的理赔专员去面访，有的是第三方去面访。

不管是哪种情况，在接受面访的时候，为了避免被保险公司拒赔，以下事项，大家一定要注意：

1，保险公司会当面跟您核实疾病的发生过程。

比如说：您这次确诊了轻度甲状腺癌，要进行轻症理赔。

在面访的时候，面访专员就会问你，这个甲状腺癌发生的最早时间，是什么时候？因为他要排除“带病投保和骗保”的这种情况。

所以，您一定记得：不要诉说自己的既往病史，不要说以前在哪儿看过病，或者以前什么时候，身体哪儿不舒服之类的；


你就直接告诉他，以前身体健康，就是这次就医的时候，确诊发现的轻度甲状腺癌，就可以了。

不需要多说，问什么，说什么，一定不要多说！

2，面访时会问到被保人的工作情况，常居住地，投保前两年，在哪里工作生活，做什么职业，等等......

这里大家只需要注意一点,就是异地投保的问题，我知道有些朋友，在买保险的时候，由于当地二三线城市，没有好产品，所以，就在网上买了北京、上海这种一线城市销售的高性价比重疾险。

但是投保地址，用的不是自己地址，如果是这类情况，大家一定要在保单承保之后，及时去做地址变更，把保单地址变更成自己的真实地址。


防止短期内万一出险了，需要理赔的时候，还没有来得及做地址变更，影响后续保单的理赔！

3，也是最重要的，面访的时候，会问到你以前有没有做过体检，有没有在医院看过病？以前，你的身体状况怎么样？重点会问你投保之前的。


这个时候，大家千万不要自己主动说，我什么时候做了体检，什么时候在哪儿看过病，不要主动提及，更不要主动提供体检报告给面访的人！

你就说没有，或者说忘记了，不记得了，就可以了。

不是说故意让大家去撒谎，有些东西是没有必要的，只是为了帮助大家规避一些不必要的麻烦，让理赔进程能够更顺畅。

4，还有些核赔人员，会故意问你：在这次发病之前有没有哪儿不舒服，有没有什么症状？同样，你就说没有！

其实核赔人员是在故意测你，投保的时候有没有如实告知，有没有在投保之前就发现一些健康异常。

如果在面访过程中发现你在投保的时候，有“未告知的事项”，很可能就会判定为故意“隐瞒告知”，而遭遇拒赔。


最后给大家总结一下，面访过程中：和本次出险理赔无关的事情，不要说；有关的，尽量少说、简单说！不要主动配合提供信息，除非不得不，再提供。

感谢关注！

作者：微信文章