终于快要奔现了!香港保险内地服务中心即将开业,以后能在国内受理理赔续保等业务

侬去斯

“ 从前车马很慢，香港很远！

后来高铁飞机，朝发夕至！

现在香港保险理赔，隔着一个顺丰快递的距离。

不久的将来，只隔着一根网线的距离，还能奔现哦

！”

从2019年选址立项到意见颁布，再到今天会议上的进度汇报，几年时间的筹备和落实，看来这事真的可能很快就能实现了～！‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



这个消息对于已购买了香港保险的内地客户和正在考虑投保香港保险的准客户而言，无疑是一剂强心针。

也就是说，在不久的将来，投保香港保险的内地客户可以在国内直接续交保费和办理理赔手续，理赔支票可以在大湾区内的银行申请结汇，而不用再担心理赔款入不了境的问题了！




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重磅利好

（12月6日）香港财经事务及库务局局长许正宇表示，在深圳南沙和前海设立保险售后服务中心的筹备工作已进入最后阶段，这些中心将为香港保单持有人提供保单查询和管理、续保和索赔服务。



保险售后服务中心的设立宗旨，是对符合银行保险监督管理机构规定和现行外汇管理政策的保险业务，进一步便利粤港澳大湾区内地银行为已购买港澳地区保险产品的内地居民提供理赔、续保、退保等跨境资金汇兑服务。
总括而言，完善保险业务跨境收支管理和服务，扩大保险业开放，设立香港保险内地服务中心等等利好举措，为已购买香港保险的内地居民提供了更方便的续保方式和理赔售后服务，同时大湾区银行协助办理，可减少投保人换汇结汇等问题，大大便利了内地客户投保香港保险，也解决了很多人关心的理赔款入境难的问题，没有了后顾之忧！

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理赔的“灵魂拷问”

其实不论是国内的保险还是香港的保险，人们在考虑投保前必问的也是最关心的问题，就是关于理赔的。而内地客户对于香港保险产品青睐有余，但普遍了解不够，因此更是让理赔问题备受关注，例如：理赔难不难啊，手续是否繁复，理赔不了咋整，要不要亲自去香港办理等等……接下来就开始我们的灵魂拷问环节了！
NO.1   香港保险理赔容易吗？


香港保险公司的理赔原则是“严核保，宽理赔”，保单条款更注重保护客户的权益。在客户投保时，会要求客户如实申报健康状况。在这个核保过程中，保险公司会全面地评定客户的风险级别，并决定以何种条件受保。所以，销售人员过硬的专业素质和客户对核保过程的配合，是香港保险的理赔顺畅的基础。香港保险公司的理赔流程简单，结果公开透明，监管严明，每年都会公布理赔报告公示。
NO.2   理赔需要亲自过港办理吗？


不需要！不需要！不需要！



由于香港保单投保的时候必须要亲自来港，所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上，理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问即可，本人是不需要亲自来的。而且有些险种已经开通网上索偿服务，如意外险的理赔可以在【友联系】APP上提交申请，你和理赔只是隔着一条网线的距离。

NO.3   理赔款是否受外汇管制？

据《个人外汇管理办法实施细则》第十九条规定：“境内个人作为保险受益人所获外汇保险项下赔偿或给付的保险金，可以存入本人外汇储蓄账户，也可以结汇。”

对于境外汇入的保险理赔款，只要告知银行合法资金来源，就可以做支票托收直接进入账户。所以赔偿金正常做外汇申报即可。而且就此事咨询过中国银行，人寿保险赔偿金是可以正常做支票托收服务的。5万美元的外汇限制只是受结汇额度，和汇入款金额无关。

NO.4   理赔是否会区别对待？

香港的保险是对全世界开放的，有完善的普通法法治体系，且执行有效。所以，只要在香港合法签订的保单，不管投保人是何种国籍，一律受香港保险监理处监管，也受香港法律的保护，权益是完全相同的。所以绝对不会出现区别对待的情况。



NO.5   疾病名称与内地不同会影响理赔吗？

由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名。例如：Parkinson‘s Disease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响，关键是看条款里面对于疾病的定义，这个才是影响理赔的关键。

NO.6   保单发生争议怎么办？

随着大陆客户赴港投保越来越多，为了进一步保障大陆客户权益，香港保监处正式升级并成立香港保监局，监管和保障大陆保单利益。从2019年9月23日起，香港保监局取代三个自律规管机构，维护香港保险市场的长期发展。

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写在最后

关于理赔的问题还有很多很多，以上只是菲雅集中梳理的几个比较常见的问题跟大家分享一下~欢迎你们跟菲雅一起探讨哈！

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作者：黄老板是MVP