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随着香港保险逐渐在内地市场崭露头角,越来越多的内地客户都有了港险配置的需求,经常有客户问Lorrie,买香港保险到底选择经纪人还是代理人呢?
由于香港跟内地市场不同,很多客户对香港的保险经纪公司不是很了解,可能会认为只有通过香港保险代理人,购买香港保险才最放心。
但其实,在高净值人群中,透过保险经纪公司购买香港保险的份额是非常高的,尤其对于内地客户来说,选择可靠的香港保险经纪公司来配置保单对保单后续的服务非常重要!!
保险经纪与保险代理的区别?
代理人和经纪人是香港保险两大主流销售渠道。
据统计,截至2023年9月,香港共有163间获授权保险公司,1,708间持牌保险代理机构以及811间持牌保险经纪公司。
01
保险代理
保险代理 (Insurance Agent)是根据保险公司的委托,在保险公司授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人,代表保险公司的利益,且仅能销售所代理的保险公司产品,产品类型相对单一。
02
保险经纪
保险经纪 (Insurance Broker)是基于投保人的利益,为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务。保险经纪是独立于保险公司外的第三方,不代表任何一家保险公司,所以不以保险公司为导向,只以客户需求为导向。
香港保险经纪公司介绍
保险经纪人是保险消费者(客户)所委任的的专业代表,并向客户尽信托责任。同时,在保单合同的订立和生效期间,保险经纪人有义务向客户提供帮助尤其是协助售后理赔。
由此可见,保险经纪人是站在客户的角度为其完成保单的订立和后续服务,通过保险经纪人购买保单,可以完全放心,其中保单的理赔对客户来说更是一项非常重要的服务,保险经纪人作为客户的代表,会全程协助客户完成理赔。
另外,保险经纪公司不但要具有保险代理人的基础资质,对其还有更高的合规和业务要求及规定。
香港保险经纪的准则
成员(保险经纪)须本着最高诚信及正直的方式开展业务并一以贯之,并提供独立及不偏不倚的意见。须向客户提供足够多样化的产品以便更好地满足客户需要。
因每个保险公司的产品都有自身的特色,不可能适合所有客户,如收益、保障范围、核保条件等。所以在客户计划投保香港保险时,香港保险经纪公司可以综合评定什么险种更适合客户,为客户提供专业中肯的意见。
举例说明:
以保诚和友邦的重疾产品举例来说,保诚的重疾保单价值高,保费稍贵,核保稍宽松,40岁以后客户可以考虑保诚的重疾产品;而友邦重疾同等条件保单价值低,但保费相对便宜,总体性价比略高。
而经纪人会为客户评估,根据各产品的特点来为客户推荐适合的产品
香港保险经纪的监管
香港专业保险经纪协会(PIBA)是获香港政府保险业监督按《保险公司条例》(第41章)认可的官方正规保险经纪团体之一,自1995年起,负责签发牌照与监管会员及其行政总裁与业务代表(以下简称“登记人”)的操守。
我们来看下香港保险经纪公司的官方定义:
INSURERS professionally represent buyers of insurance contracts and owe primary fiduciary responsibility to them. It is also the duty of Members to assist, when appropriate, in the administration and performance of these insurance contracts, particularly when a claim arises.
保险经纪人是保险消费者(客户)所委任的的专业代表,并向客户尽信托责任。同时,在保单合同的订立和生效期间,保险经纪人有义务向客户提供帮助尤其是售后协助理赔。
由此可见,保险经纪人是站在客户的角度为其完成保单的订立和后续服务,看到这里,朋友们应该完全放心,保单的理赔是尤其重要的一项服务,保险经纪人作为客户的代表,是帮助客户完成索赔的。(这些服务跟保险代理人是一样的)
无论是保险经纪还是保险代理,均受香港保险业监管局(下称保监局)及《保险业条例》监管约束,保监局是独立的法定监管机构,就《保险业条例》(第41章)及其附属法例规管保险业,亦会负责保险中介的发牌工作及处理相关从业员涉及违规的投诉,目的是要保障现有及准保单持有人的利益,确保保险业运作稳定。
保监局官网:https://www.ia.org.hk
总结下来,大概是几下四点:
01全面选择
保险经纪公司可以代理香港各大保险公司的所有险种,为客户提供多元化的选择。这意味着客户能够根据个人需求和风险承受能力,灵活地定制保险计划。
02专业建议
经纪公司可以根据客户的需求,提供专业中肯的意见,帮助客户选择最适合他们的保险产品。由于每个保险公司的产品都有独特的特色,经纪人能够提供客观、全面的比较分析,使客户能够做出更为明智的选择。
03服务持续
尽管公司内部可能有员工更替,但保险经纪公司提供的服务是持续的,不会中断。保险经纪人作为客户的代表,负责处理保单的订立和售后服务,保证客户在整个保险周期中得到持续的关怀和支持。
04理赔协助
保险经纪公司在理赔过程中发挥着关键作用。他们不仅负责协助客户准备理赔材料,还能够与保险公司进行有效的沟通,确保理赔顺利进行。这种专业协助在客户最需要帮助的时候显得尤为重要。
发达的市场经常会有的一个特点就是“产销分离”,间接销售(中介人)成为重要的一支,香港保险正是这一点的体现。
香港保险业经过一百多年的充足发展,并在健全体制和诚信社会体系两大保障下,保单后续的服务是有保证的。
总体而言,保险经纪公司的存在为客户提供了更多的选择、更专业的建议以及更全面的服务。在选择时,关键在于选择足够专业、客观、可靠的介绍人,他们将不会隐瞒各家公司产品的利弊,认真提示相关风险。
保险经纪人和代理人均有职业操守和专业准则,都是为客户提供专业意见和服务。香港保险经纪人与代理人,都是正规、放心的渠道。因此,在您计划投保香港保险时,深思熟虑地选择保险经纪公司,将会为您的保险之旅增添一份安心与信任。
您可以根据自己的需求寻找合适的保险中介配置保险,但因保险服务的长期性及特殊性,最重要的价值主要体现在保单的后续服务,特别是香港保险,因法律属地不同,无论是从续期、保全还是理赔服务上,都需要保险中介人非常专业、行业经验非常丰富,所以选择可靠的保险中介人,才能确保客户权益周全。联系、交流(V):HDO158
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作者:海外甜甜圈 |
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