香港保险公司APP使用攻略(友邦/万通/宏利/保诚/安盛/永明/富通)

就放荡不羁就h

关于赴港购买保险，很多人担心后续服务是否还需再次赴港办理，事实上，目前大部分香港保险公司均已推出手机APP应用程序。

诸如更改保单信息、续交保费、领取分红、生病理赔等繁琐流程，线上便可轻松实现快速操作。

以下将为大家详细解析七大香港保险公司APP的使用指南：友邦、万通、宏利、保诚、安盛、永明、富通

友邦——友联系

「友联系」下载方法

1、扫描下方二维码进行下载；



2、苹果用户：通过App Store软件商店下载

3、安卓用户：通过GooglePlay下载

4、华为用户：通过APPGallery下载（香港及澳门用户）





账户注册登记

第一步：打开AIA Connect／友联系APP，主页面选择“新用户登记”



第二步：填写用作登记的电邮地址以及手机号码，点击“确认”



第三步：填写登记表格，需要填写账号ID、密码；个人姓名等基本个人资料，阅读条款细则后，勾选“同意”，最后点击“提交”





第四步：输入手机短信收到的一次性密码，点击“确认”



第五步：以上手续完成后，会出现以下页面，然后你就可以用账号ID和密码登入AIA Connect／友联系了



登入友联系

1. 选择登入；



2. 输入账号和密码；



3. 手机短信/电邮接收一次性密码验证身份；



4. 选择登陆方式（面部、指纹、密码）







5. 成功登入，点击阅读并且同意条款；



6. 首次登录可选择连结保单/账户。





连结个人保单账户

1、登入



2、点击左上方的用户



3、选择“账户维护”



4、选择“个人保单账户”



5、输入个人资料做一个验证



6、找到相符的保单账户后，按指示输入资料核实身份



7、再次通过一次性密码验证



8、成功连结个人保单账户



9、重新登入即可查看保单信息，适用各项服务



保单服务

1、查看保单信息

在“我的保单资料”里即可查看所有保单的详细信息，包括保障内容、保额、保费、缴费日期等等。



每年保单缴费期前几天，APP还会提醒你缴纳当期保费。



2、缴付续期保费

选择“账户”→选择缴费保单→点击“保单资料”→选择“现在缴付”进入缴费页面。



付款方式可以选择信用卡/转数快，然后再输入金额，点击“现在缴付”即可。



注意：

如果是内地的信用卡，请选择“非香港发行的visa/万事达”信用卡，会收取2.8%的行政费用。

刷卡不能超过37000港币，要小于37000港币。

周一到周五晚上6点之前完成缴费，缴费记录当天更新；6点之后、周末以及公众假期的缴费，将于下一个工作日处理。

同意付款申明后，填写信用卡信息，比如卡号、有效期年月、安全码（卡面的3位数字），确认无误后选择“立即付款”即可。



成功缴纳保费之后，大家会收到缴费确认的通知。



3、提取保单价值

大家进入“保单管理自助服务”后，即可看到“提取红利、现金储备金户口及现金保障收益”服务。



可提取保单价值的账户包括现金储备户口、现金保障收益以及积存红利。

进入提取页面后，需要选择保单号码、提取金额以及付款货币。



注意：付款货币适用的是港币、美元或保单货币。

最后递交申请给友邦保险审核即可。

审核通过后，友邦保险公司会在4个工作日内将支票给到客户。

更改个人资料

选择保单管理自助服务→更改地址及电话号码



即可根据个人实际情况及时更新个人联络资料。

申请理赔

友邦暂时只开通了意外与医疗理赔。

点击“索偿服务”即可进入理赔页面，具体流程如下：



理赔需要的资料主要有身份证件副本、医疗报告、理赔申请书以及医疗费用收据等，可直接拍照上传提交资料。



内地指定医院查询

医生及医院→搜寻医院



一定要在指定的内地医院住院、接受诊断、治疗或手术，才能申请报销。

万通——「YFlife」

下载APP

扫描下方二维码，即可下载APP



或者在Apple Store或Google Play搜索"YFLink"，也能下载哦~



注册登陆万通保险YFLink

下载后，需要登入/注册，首次使用的朋友在注册页面，输入自己的手机号码（投保万通保单时登记的手机号码，必须与客户在保险公司登记的记录相同）填写手机验证码登陆后即可注册成功，然后输入保单持有人的名字、出生日期及身份证号码，就能登录啦，登录后搜索和绑定所有适用保单就行啦。





注意

如果客户的手机号码有变更，需要在YFLink APP中点击【更改手机号码】，向万通提交更改申请为新的电话号码，更新后YFLink内会提示并要求客户使用新的电话号码重新登入；

如果客户需要更改密码，则需在YFLink APP中点击【更改密码】，设定——管理密码——更改业务密码，输入现在的密码和验证信息（保单持有人名字、出生日期和身份证号码），然后输入新密码就可以了。

万通保险YFLink功能

YFLink可查阅保单详情、更改保单资料（通讯地址、联络电话、电子邮箱、自动转账日期）、更改投资选择（适用于投资相连保单）、缴交保费、查看理赔记录。

注意

YFLink不支持用网上信用卡支付续期保费，支持用转数快FPS支付续期保费。





宏利——Manulife hk

下载APP

可以通过扫描下方的二维码直接下载宏利手机APP，Manulife hk。





手机APP的基本操作

图1、管理基金／投资选项：转换现有基金或更改未来投资指示

图2、电子结单／电子通知：查阅您的电子结单／电子通知

图3、保单／账户活动摘要：查阅您的基金／网上交易记录



保诚——「PRUmobile」

下载APP

苹果和安卓手机都可以扫描以下二维码



苹果手机也可以进入APP Store，直接搜索“PRUmobile”，并下载app。



如果安卓系统无法进入Google Play下载，则需通过手机登入官网：https://www.prudential.com.hk，选择PRUmobile应用程式。



之后点击粉红框中的“按此”，直接进入下载链接：

https://www.prudential.com.hk/prumobileAPK/（或直接复制这个链接到安卓手机的浏览器上进行下载）将APP安装到手机上。



注册并登入下载好“PRUmobile”APP后就可以开始注册登入“PRUmobile”了。



新客户可以查阅投保后公司给客户邮箱发送的信息，有初次登陆的登陆代号和密码。2018年之前投保的客户，也可以自主填写下面的资料进行注册。



下一步启动账户，选填账户种类，一般都是选择“人寿账户”，之后选“个人账户”，填入投保人的出生年月日，最后输入身份证号码，核对信息后按下一步。



选择“SMS短讯”，同时输入投保时的手机号码，并按“发送启动码”。

在输入手机号码时，需填入完整的手机电话号码，包括国家号码或区号等。内地客户的手机号码前面需加上86。

客户收到短信后，可以直接输入数字，登记完成。

功能

登陆"PRUmobile"之后就可以看见这个頁面啦，有什么类型的保单都一清二楚！



通过“PRUmobile”可以享受各项保单服务：比如查阅电子保单、委任新的受益人、更改联络资料、提取保单价值等。



目前保诚的部分医疗险和一般保险可以电子理赔。



还可以自助网上缴费，查找付款记录（电子收据），也可以更改保单的缴费方式，比如从现金缴费改成香港储蓄卡自动转账。



查找公司理赔所指定的中国内地各个城市合资格医院名单



点击左上角的三条红色线，还有很多服务



客户服务热线，点右边微信标识，还有客户服务微信可以加哦~



安盛——「EMMA」



登陆界面



条例勾选



安盛的注册方式支持电子邮箱或手机号注册。



首次注册还需要设置一个pin码。

在保单搜索方面，香港安盛支持身份证、通行证、护照，三种形式。





永明——「Sun Life」

下载方式



在Apple Store或Google Play搜索"永明Sun Life"，或扫描下方二维码下载APP。



苹果手机

（Apple Store下载链接）



安卓手机

（Google Play下载链接）

注册账户

已有e-service帐号的用户，请使用现有的用户名称及密码登入My Sun Life HK。如忘记e-service密码，请先输入用户名称，后选取“协助登入”。

新用户了解如何注册，可扫以下二维码观看视频。



注意

网络问题可能会无法打开，具体可以登录官网查看。

官网网址

https://mysunlife.sunlife.com.hk/SunOffice/

编辑/更改个人资料

点击进入永明Sun Life，编辑/更改个人资料。







编辑／更改电邮地址、手提电话、住宅电话、办公室电话号码







编辑／更改地址







注意：如需更改全部保单，请勾选绿色框所选位置。修改完毕之后，请点击确认并提交。

修改完毕之后，请点击确认并提交。



查阅我的保单

通过APP可查看客户的保单情况。









富通——「富通在线」

下载网址

https://www.ftlife.com.hk/sc/support/customer-service/download-ftlife-app.html



用户登记注册









忘记登陆代号和密码

忘记登陆代号和密码



保单查询

  查阅保单状况：



查询保单基本资料：



查询保障內容/保费付款记录：



投资组合摘要：



查询——查阅保单文件：



查阅保单文件和通知书：



保单查询——我的顾问：



保单服务



1、更改联络资料



地址输入：



修改全部保单地址：



2、提取红利／可支取现金缴付保费





3、投资选择转换——所有投资保单总值概览



指定保单转换：



指定基金转换：





4.更改未来投资选择分配



保单服务申请



保单服务——服务进度查询：



服务进度查询——按指定基金转换：



理赔服务



申请理赔流程：



理赔专区——其他服务：



理赔服务进度查询——列明成功批核金额：



随着科技的持续发展，保单管理的方式日益丰富且便捷。如今，身处内地，无需赴港，仅需线上操作，便可享受到香港保险的优质售后服务。

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作者：予君言债