香港友邦保险 【友联系】app使用攻略,疑问一点通~!

什么大师特

为了更好服务内地客户，友邦（AIA）2017上线了全新的手机APP “AIA CONNECT”，中文名「友联系」，投保人可以在线管理自己的香港友邦保单，非常便捷。

APP内设查看保单资料，提取现金价值，更改个人资料，电子理赔等非常强大的功能，更有保费到期提醒，最新保费，等等人性化的服务。



01

「友联系」下载方法

1、用手机打开「友联系」的官方网站（https://ishop.aia.com.hk/zh-hk/index.html）后，在页面底部找到对应的APP安装。



2、苹果手机进入Apple Store 搜索 “友联系”获取。

安卓手机进入Google Play Store 搜索 “AIA Connect”获取。

tip~有些客户可能无法使用“Google Play Store”，这里J姐提供几个TIP~

（1）huawei手机可将应用市场的地区改为“香港”，既可轻松下载APP！

（2）无法更改应用市场地区的安卓手机可私信跟J姐索要下载APK！



02

新用户注册和登陆

１、在登陆页面，点击“新用户登记”，填写投保时登记的手机和邮箱。



２、设置easy login ID（用户名称，所有AIA数码平台通行）、密码登记表格，然后按“下一步”。

ＰＳ：推荐填写自己常用的用户名和密码，注意英文字母区分大小写。



３、通过手机验证码（OTP）验证手机号，可完成注册登记。



４、进入“AIA CONNECT”，用账号、密码和手机验证码登录。



5. 系统将自动加载您的保单。请选择账户维护下的“个人保单账户”，点击“链接”，然后按照指示进行加载。（您可以将个人保单、团体保险、强积金/公积金/澳门退休金成员账户链接至此）"



６、用户需要输入个人资料（身份证和出生日期），验证身份。在个人身份证明中输入出生日期后，在输入护照号的位置输入内地身份证号



７、系统会找到相符的保单账户，按指示输入和核实身份，再通过保单登记手机的一次性密码（OTP）验证。



８、经重新登入后，可访问账户并检视保单及使用各种服务。



03

查看保单

"登录成功后，点击'账户'，可查看保单数量和详细信息。"



选择被保人姓名，查看选定保单，可浏览电子合约、保单资料、保障内容、保单价值、被保人、联系人等信息。



"查看保单资料，您可以找到保单的下个保费到期日和相关保费信息，让您更全面地了解保单详情。"



04

更改个人信息

如需修改地址或者更新电话号码，只需在ＡＰＰ上更改联络资料即可，不用提交任何纸质表格。



05

在线理赔服务

对于保障类型的保单，友联系也开通了理赔申请。暂时只开通了意外与医疗理赔，相信重疾的理赔亦很快会有。

理赔需要文件：收据、病假证明书、赔偿申请书、医疗报告、身份证副本、其他保险公司理赔情况等等。把上述文件拍照后便可进入公司理赔流程，提交后，也要通知作者来加快公司的处理。



06

分红在线提取

友邦是香港目前少数几家可以实现手机APP提取分红的的保险公司，可以提取保单价值的帐户包括：

现金储备金户口

现金保障收益

积存红利

登陆手机APP后，在主页选择提取款项可选择提取的金额和提取的货币使用是港币或美元。提交申请后，公司会在四个工作日内以转数快方式存入客户指定的银行账户内。每份保单于每个工作天只能递交一次（网上提款申请限额为港币50,000或美元6,500）



07

绑定DDA

续期保费可通过「友联系」绑定保单持有人香港银行卡，并使用ＤＤＡ自动扣缴后续保费。在主页面点击“账户”，然后向左滑动至最右侧，点击“自动转账付款”，最后提交“自动转账付款申请”。



勾选“银行账户”，点击下一步，填写香港银行账户资料，包括银行编号、分行编号、账户编码、银行账户持有人信息等等。



08

续期缴费

点击-账户，选择需要缴费的保单



点击-保单资料，选择现在缴付



支付方式选择“信用卡/转数快”支付



选择visa/master信用卡或者美国运通信用卡支付（注：信用卡支付有2.8%行政费）

如果是内地的信用卡，选择“非香港发行的visa/万事达”信用卡，将会收取2.8%行政费用





付款已接纳，缴费成功。

1.有香港银行卡的朋友，通过香港银行网银的“缴付账单”功能，或者本地汇款到友邦保险账户更方便

2.用visa/master信用卡缴付续期保费，持卡人必须为保单申请人/受保人。/受益人/直系亲属（即申请人或（准）受保人之父母/配偶/子女）（“合资格付款人”）所支付。

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编辑：JoJo

转载：寰球国际资讯

作者：隽银集团港台咨询站