理赔实录03|淋浴房爆裂划伤,意外险全额理赔

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本理赔案例来自三拾团队傅丽娜
  大家好，我们是三拾小满。作为经纪人，销售出保单只是与客户建立深度链接的开始，后续我们能提供的服务也是为客户建立的家庭保障的一部分。

我们将继续之前一系列的案例分享，让大家对一份保障带来的安心有更深刻的体会。

理赔简报

投保时间：2022年12月11日
出险时间：2023年6月15日

报案时间：2023年6月16日

提交材料时间：2023年7月2日

赔款到账时间：2023年7月7日

缴纳保费：299元

理赔金额：948.59元

保险经纪人：三拾团队.傅丽娜

案例回顾2022.12.11 投保
客户M女士通过经纪人的推荐，投保了人保财险大金刚意外伤害保险，附加扩展承保自费医疗费用保险，并于次日保单生效。

年交保费299元。

2023.6.15 出险
6月15日晚间，M女士淋浴时突然淋浴房碎裂，右手臂不慎被划伤，出血较多。随即拨打急救电话，乘坐救护车前往三甲医院治疗。医生对伤口进行清创缝合以并辅以药物治疗。



2023.6.16 报案
出险次日，M女士与我们联系，告知受伤情况。

我们拨打深圳人保财险电话进行报案，随后中国人保以短信的形式发送报案号。



2023.7.2 理赔申请
治疗期间，M女士需要多次复查换药，期间更换了另一家离家更近的三甲医院治疗，直至7月1日拆线，结束治疗。

7月2日，M女士将所有单据发送给我们，我们通过深圳人保财险公众号上传理赔材料。



2023.7.7 理赔到账
7月7日，M女士收到理赔款948.59元。

由于M女士购买的意外险0免赔额，治疗期间，个人承担的所有费用，包括救护车费用全额报销。



理赔小结本次理赔过程还是比较顺畅的，从材料提交到理赔款到账经历了5天。
需要注意的是，拨打报案电话时要加上区号0755-95518，根据语音提示操作。

通过公众号上传理赔材料时，如果已经有“REAA”开头的报案号，可以不用绑定账号，直接上传材料。
由于客户复查次数较多，单据也比较多，在上传前可以将所需资料先准备好，方便后续操作。

上传时需要耐心等待一会儿，上传成功后页面会自动退出。




在为客户推荐意外险时，0免赔额、100%报销的意外险是首选。
另外，成立时间较长的保险公司理赔流程完善，时效快，让客户更安心。
M女士购买的人保财险大金刚意外险也是众多客户的选择，现在已经有了升级款大金刚2号意外伤害保险。


M女士出险后，我们一直与她保持联络，关注恢复情况，全程协助理赔。

上传理赔材料后，我们也积极与保险公司沟通，尽量加快理赔进度。

在服务客户的道路上，我们一直在精进，探索更全面更便捷的服务方式。

如果您想进一步了解如何为家庭建立全面的保障，请联系三拾团队经纪人，我们将竭诚为您服务。

END




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作者：微信文章