于都农商银行堵截一起“百万医疗保险”类电信诈骗事件

刘冠华

于都农商银行成功堵截一起“百万医疗保险”类电信诈骗一起来了解金融诈骗的类型




主要内容

近日,客户D先生带其母亲急匆匆走进于都农商银行某支行营业厅，工作人员立刻上前询问情况。D先生称其母亲接到保险公司电话，告知其母亲购买了某保险公司的“百万医疗”产品，如不关闭每月会自动扣款，并要求按对方提示下载软件，电话结束后又收到164元的扣款短信。D先生母亲信以为真并开始操作，由于自己不是特别会使用智能手机，于是找儿子帮忙。D先生了解情况后拿不定注意，遂来我行寻求帮助。

我行工作人员立即展开核查，发现D先生母亲账户确实有2笔保险公司的扣款记录，金额分别为0.5元、164元。并再次与D先生了解具体情况，经其母亲回忆，上个月手机上有个“0元投保百万医疗保险”的广告，就点击进去支付了0.5元。D先生母亲一直在旁边催促其按对方要求操作，情绪非常激动。

工作人员当即意识到客户正在遭遇电信诈骗，随即将D先生和其母亲请到VIP室，为其播放“关于关闭百万医疗保障扣款功能”电信诈骗的视频，客户情绪稍有舒缓。在征得D先生同意下，工作人员在其母亲支付宝里查到了这两笔自动扣款记录，并找到了保险公司客服热线，D先生在工作人员的协助下与保险公司进行沟通，最终保险公司同意终止保险合同，并将164.5元全额退还。D先生和其母亲方才意识到自己被骗子“盯上”，感谢工作人员帮他们避免了经济损失。

此次堵截电信网络诈骗仅是于都农商银行践行服务暖行的一个工作缩影。在日后的工作中，于都农商银行将深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，认真践行社会责任，不断提高全员识诈反诈能力，加大宣传力度、广度、深度，筑牢反诈防线，切实守护好群众的“钱袋子”。
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供稿：谢菁凤、李浩鹏

排版：张   倩

审核：王培培

作者：微信文章