意外险理赔-一个猫抓、一个狗咬

墙和鸡蛋

7月7日，P女士说他的父亲被邻居的小狗咬伤了，已经打完疫苗，问她给父亲投保的意外险是否能理赔。在得到肯定的答复后，当日就把理赔材料打出来了。

    当天下午，上门为客户理赔，线上提交了理赔材料完成后，P女士突然想起，前几天她母亲被猫抓伤，是不是也可以用意外险理赔，她妈妈的意外险是在村里投保的中国人寿的老年意外险，保费50元。

    现场整理了P女士母亲手里已有的材料，列出来缺的资料，约好材料齐了再联系。

     3月9日上午，P女士给我分享了父亲意外险理赔完成的短信。



     她母亲的理赔材料也齐了，因为不是我们公司的，需要把理赔材料送到人寿前台理赔（以前帮助客户办理的意外险，都是送到柜台理赔的），所以P女士让她妹妹把理赔材料捎到离我比较近的王府大街，身份证和银行卡通过微信发给我。

    7 月14日，拿到理赔材料，直接去位于济南路的中国人寿递交了理赔材料，次日下午理赔款到账。



    这种小的意外风险，虽然产生的费用不多，但对于一个普普通通的家庭来说，通过保险能补偿一部分经济损失，也是很明智的选择，因为保费总贵不过医疗费。

    作为保险从业人员，虽然理赔不会有经济上的收益，但能得到很多理赔经验、学习到理赔知识、掌握其他保险公司的理赔流程。

     这次在人寿等待理赔的时候，跟前台接待人员沟通时，了解到人寿的理赔都可以在人寿的APP上提交理赔资料，当然要用被保人的信息认证，所以以后再帮助客户理赔人寿保单的时候，就可以不用跑路，直接线上就解决了。

    不管是哪个公司的门诊意外险理赔材料都是大同小异的：诊断证明（盖章）、发票、费用清单、检查报告单、被保人的身份证、银行卡。

     现在，村里、小区里流浪猫狗很多，养宠物的也越来越多，我们在跟动物友好相处的同时，给自己和家人做适当的防护，还是很有必要的！



   

作者：微信文章