“百万医疗”市场持续火热,“平安e生保plus”服务升级获好评

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近日，中国保险行业协会下发了2018年度互联网人身保险市场运行情况的分析报告。在互联网人身保险规模保费连续第二年下滑的同时互联网健康保险仍取得亮眼成绩，同比增长幅度达108.3%；费用报销型医疗保险同比增长133.3%，牢牢占据市场主力位置。这其中，以平安健康险的“平安e生保”系列产品为代表的“百万医疗险”可以说是引领行业。e生保plus

以平安健康险的拳头产品“平安e生保plus”为例，保费低至174元/年起，最高医疗保险金600万/年，保障范围内，一万免赔额外医疗费用可100%报销。低保费、高保额产品简单易懂的特性使其成为不少人的第一张健康险保单。e生保plus

作为老牌的专业健康险公司，平安健康险的百万医疗险“平安e生保”系列产品定位为普惠型医疗险。除去高额保障外，优质服务一直是其重要发力点。自推出以来，“平安e生保”系列产品进行了多次升级迭代。2017年初，“平安e生保”已于业界率先提供智能核保、就医绿通、再次投保免核保三大创新服务，致力于解决一刀切式核保、就医难等消费者痛点。随后推出的“平安e生保plus”更是通过增加运动奖励、恶性肿瘤二次诊疗服务彻底打通“保险保障+就医服务+健康管理”的全流程、一站式服务闭环。

健康管理提升保障价值

在国际成熟市场，健康管理是保险体系中非常重要的一部分，并已证明能有效地降低投保者的健康风险及医疗开支，减少保险理赔。平安健康险将平安集团世界500强金融保险公司的综合实力与南非Discovery健康保险公司的成功经验相融合，引进与欧美同步的Vitality健康管理计划，从了解客户健康出发，鼓励客户运动以改善健康，同时在运动后给予一定奖励以提升客户积极性，从而形成“越运动、越健康、越奖励”的良性循环。不仅能够提升客户身体素质，长远来看，更能够提升社会整体健康水平，减轻公共医疗健康体系的负担。

此次，基于Vitality健康管理计划，“平安e生保plus”将其落地为受众更易接受及获取的运动奖励，也显示了平安健康险在百万医疗险市场的创新性探索，助力其区隔性优势建立。e生保plus

具体来看，“平安e生保plus”客户只需将运动数据同步至平安健康APP，达到一定运动量后，次年续保时即可获得相应奖励。例如，每日步数目标为10000步，累计达标天数为60天、100天、200天、300天，健康奖励价值分别为次年保费5%、10%、20%、50%。

有研究表明，每在预防上投入1元钱，至少可省8元医药费。“平安e生保plus”产品经理表示，“这种奖励设置的基础是，激励被保人管理其健康，通过产品和服务创新，更加强调预防和保健的重要性。客户通过运动，不仅保持健康的身体状态，还能获得奖励，同时，亦将降低保险公司赔付水平，达到双赢的目的。”

专业二诊有效降低误诊率

何为二次诊疗？是指在原有诊断基础上，再“看一次病”。随着现代生存环境恶化、生活节奏加快、工作负担加重，癌症等重疾的发病率亦有逐年上涨的趋势，人们面对重疾诊断的疑虑以及重疾治疗的身体、精神双重重负，使第二诊疗应运而生。业内人士分析指出，“二诊”的目的是避免初诊造成的误诊误治以及减少误诊误治所造成的患者健康、经济的无谓消耗以及医疗资源的浪费。主要体现三方面的功能：一是减轻患者和家属的痛苦及节省巨额开支；二是节省大病医保费用；三是降低初诊医生的诊治风险。e生保plus

而临床通过初次诊疗不可避免的误诊，亦可通过二次诊疗来纠偏。据媒体报道，关于临床误诊率的统计，尚没有相关部门发布权威数据，但国内医疗行业的共识是30%左右。其中，鼻咽癌、白血病、胰腺癌、结肠癌等恶性肿瘤的平均误诊率在40%以上；肝结核、胃结核、肠系膜淋巴结核等肺外结核的平均误诊率也在40%以上。

目前国外二次诊疗服务比较成熟，但地域及国内外医疗环境的差异，即使给出了国外二次诊疗意见，却很难在国内得到全方位诊疗后的医疗服务。而国内缺乏一个成熟的平台开展二次诊疗业务，加之医生的业务水平参差不齐，无法及时提供权威的二次诊疗意见。

而平安健康险依托于平安集团大医疗健康战略和遍布全球的医疗网络建设，其医疗服务网络覆盖全球近200个国家和地区，其中，国内排名前十的各类专科覆盖率高达76%。其所能提供的二次诊疗服务，不论是诊疗意见的权威性，还是诊疗之后的后续医疗服务，皆为国内领先水平。e生保plus

“平安e生保plus”的一大服务亮点就是，为初次确诊罹患癌症客户提供国内二次诊疗服务。据平安健康险医学专家介绍“那些被诊断为罹患癌症，已经或准备接受癌症治疗的客户，可由国内三级甲等医院副主任及以上级别的专家根据客户提供的原诊病历报告、医学影像资料等，作出客观的第二次诊断，并形成标准化的第二诊疗意见报告，以供客户对现有诊断及治疗方案做参考选择。”而服务的获取亦非常快速，自资料准备完整的5个工作日内即可安排医生二诊，再次凸显了平安健康险专业、极致的服务品质。e生保plus

就医绿通助力解决“看病难”问题

“看病难”、“住院没床位”等就医难题已经成为当代人普遍面临的问题。而重庆作为中西部地区唯一的直辖市，辖区面积大、人口众多，医疗资源配置不均的问题更为突出；数据显示，2018年三级甲等医院的病床使用率高达103%。在“看病贵”问题之前，能否“看得上病”已成为广大病患面临的第一道坎。

“平安e生保plus”的另一特色服务，便是为有住院需求的客户提供住院绿色通道服务。当客户收到住院通知单，平安健康险可于10个工作日内为其安排住院服务。依托于平安健康险强大的医疗资源网络，可提供北京、上海、广州等29个城市295家医疗机构的住院协调安排，其中包括重庆地区排名前十的各大医院如重医附一院、附二院、儿童医院等。

“百万医疗”市场持续火热，已成为保险市场上的重量级产品，作为国内首批取得健康险牌照的专业健康险公司，平安健康险一直走在行业前列。洞察市场需求、直击客户痛点、深入各级市场，为广大消费者带来专业、优质的健康保障。据了解，4月17日，平安健康险重庆分公司将正式落户江北嘴平安财富中心，这也是重庆地区首家专业健康保险公司。在为重庆居民带来“专业、优质、高效”的医疗、健康服务的同时，平安健康险也将为当地保险行业的发展注入更多创新元素，助力“健康重庆”建设。



               
作者：买保非险