香港保险可在深圳续费理赔,大湾区保险服务中心年底启用

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      日前，香港财经事务及库务局局长许正宇表示，在深圳南沙和前海设立保险售后服务中心的筹备工作已进入最后阶段，这些中心将为香港保单持有人提供保单查询和管理、续保和索赔服务，这意味着内地居民持有香港保单将不再需要为续保、理赔而奔波于两地之间。


  保险通实现三大突破  
跨境资金流动机制创新。2025年7月，央行批准试行“跨境保险通”人民币资金双向流动方案，允许内地居民通过专用账户向香港保险公司支付保费并接收理赔款。单笔交易限额初定为50万元人民币，年度限额100万元。

三地监管互认机制落地。2025年8月，粤港澳三地保险监管机构签署《大湾区保险业务监管合作备忘录》，建立信息共享与协同执法机制，为跨境保险服务扫除制度障碍。这标志着区域监管协作进入实操阶段，确保跨境保险业务有序开展。



标准化跨境产品体系发布。大湾区保险协会于2025年9月发布首批5款“湾区标准”跨境保险产品，涵盖大湾区专属医疗险、跨境车险、重疾险等类别，在保障范围、服务流程、理赔标准上实现三地统一.
  内地客户迎来的具体利好
粤港澳大湾区保险服务中心的服务从各方透露的信息来看，主要包括以下几方面：
理赔服务：协助区内投保人办理理赔手续，更改保单数据，提供体检及其他客户服务。深圳已有保险公司尝试“跨境预约+理赔直付”服务，为客户提供港澳医院门诊远程预约，以及住院一站式理赔结算服务。


代收续保保费：允许香港保险公司在大湾区的服务中心代收内地客户的续保保费，便利内地保户续保，避免因断供而蒙受损失。

产品咨询与售后支援：提供售前的产品咨询、体检，售中保单托管、查询、续保、保单质押，售后理赔资料收集、查勘核损、纠纷处理等服务。
  面临的挑战，跨境保险通仍需时间  




虽然保险服务中心建设进展顺利，但真正的“跨境保险通”可能还需要更多时间。考虑到内地与港澳地区的保险市场在法律体系、监管制度、机构管理等方面存在较大差异，市场风险易交叉传染，消费者权益保护难度较大，现阶段直接开展跨境保险通试点的时机尚不成熟。

   未来展望，市场互联互通

粤港澳大湾区保险服务中心的设立，只是大湾区保险市场互联互通的第一步。业内人士认为，以粤港澳保险服务中心为代表的服务互联互通，是香港参与内循环的重要举措。未来政策的落地实施，将使各类生产要素能够更顺畅流动，优化配置。
粤港澳大湾区保险服务中心的落地运营，意味着“香港保险内地服务的最后一公里”被正式打通。对于数百万持有香港保单的内地居民来说，这无疑是一个重大的利好。虽然“跨境保险通”尚未到来，但保险服务中心的建立将为跨境保险服务提供极大的便利，也标志着粤港澳金融融合迈出了坚实的一步。
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