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意外险大概是保险里最“朴实”却最不能缺的那一类。
价格不贵,几十块到几百块,可万一真遇上意外,
它能顶上去——
报销医疗费,甚至赔一笔“巨款”。
不过很多人买了意外险,却不太清楚理赔到底怎么操作。
今天要分享的,是我们客户Y女士的真实经历:
她给父亲买的一份86块钱意外险,
2次申请理赔,一共赔了12万。
过程不算复杂,但有些细节,或许能给你带来启发。
PS:本文已获得投保人同意发布,
涉及到的影像资料均已获得认可及授权。
01
理赔简报
投保产品: 太保财小蜜蜂3号综合意外险
保障期限: 2023.8.7-2024.8.7
理赔原因: 发生交通意外事故,肋骨骨折(伤残鉴定8级)
理赔结果: 12万(报销医疗费3万+伤残保险金9万)
02理赔实录
①投保
2023年7月,Y女士偶然看到我们发布的保险科普文章,
想给自己和家人规划保险,
就主动联系上了1对1保险专家老师。
沟通时,专家了解到Y女士的父亲当时59岁,正需要一份基础意外险。
综合性价比后,在专家老师的推荐下,
她给59岁的父亲买了太保财小蜜蜂3号。
主要保意外身故/伤残和意外医疗,日常磕碰、交通意外都能覆盖。
30万保额,一年保费只要86块:
意外险理赔实录
不过,目前“小蜜蜂”系列已迭代到6号了,投保年龄限制在18-50岁,
Y女士的父亲现在已经62岁,早就超龄,于是换成了更适配长辈的专属老人意外险——孝心安5号。
所以给家里的长辈买保险,一定要多留意年龄限制,及时调整产品选择。
②第1次理赔
2024年8月6日,在这份意外险只剩1天就到期的时候,
意外突然发生——
Y女士的父亲坐朋友的车被别的车撞到,导致肋骨骨折,必须住院治疗。
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意外险理赔实录
意外发生后,Y 女士第一时间向我们报案启动 “安心赔” 服务,联系上理赔专家苏西老师。
苏西老师当即帮她和保险公司做了报案报备,同时提醒她后续收好治疗资料,方便申请报销医疗费,伤残鉴定若符合标准还能申请伤残保险金。
只是后来,Y 女士自己整理好资料提交给了保险公司,没再同步进度——
直到后续苏西老师跟进才知道,
她早在2024年12月顺利拿到3万医疗费报销。
③第2次理赔
其实这个案子,苏西老师原本就计划跟进一年——
毕竟涉及第三方赔偿,且被保人伤情需要时间恢复,得等一年后才能确定第三方赔偿情况(相当于给Y女士父亲一年时间休养,期间的医疗费用可以向第三方索赔),再一同申请意外医疗和伤残理赔。
转眼到了2025年7月,苏西老师按计划联系Y女士,了解到案子的后续进展:
经交警判定,肇事车主因无证驾驶负全责,可对方刚出狱没有经济能力,根本承担不了赔偿;
Y 女士也曾考虑过起诉后申请强制执行,但律师说 “对方没财产,就算胜诉也执行不到钱”,只能放弃。
[img=554.133,273.911]https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/rBrrBO4SXhV4ic8eibnvBtibbN7rXJlam6mtcU9qMBQKo4Mnwdd1QmWIN4eIia91xXEibFw19QiardnlYXoqD5vrjX5Q/640?wx_fmt=png&from=appmsg#imgIndex=4[/img]
意外险理赔实录
于是在父亲治疗结束后,Y女士先向保险公司提交资料申请了意外医疗理赔。
至于苏西老师之前提醒过她的“伤残理赔”,Y女士考虑到父亲恢复得不错,不确定伤残鉴定能不能评上,就没再想过要去申请了。
但苏西老师根据多年的理赔经验判断:
从父亲的伤情来看,很可能评得上8级伤残,值得再试一试。
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意外险理赔实录
考虑到Y女士担心 “鉴定不上白跑一趟”,
苏西老师还主动提出可以先帮她和保险公司沟通,
看能不能申请 “免鉴定理赔”。
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意外险理赔实录
这下,Y女士终于决定试一试,在苏西老师的协助下提交了理赔申请。
8月8日,苏西老师发现保险公司反馈要最新的复查报告,于是又协助Y女士进行补充。
补充资料后没多久,收到保险公司回复:
可以免鉴定按9级赔6万;但如果想按8级赔9万,就得走正式的鉴定流程(按规定需要保险公司人员陪同)。
这下Y女士又犯了难:
万一鉴定结果不够8级,岂不是白折腾?
思来想去,最后Y女士决定自己先带父亲去鉴定中心鉴定,
如果鉴定达不到8级伤残,就按免鉴定申请理赔;
如果结果是8级,再走保司的鉴定流程。
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意外险理赔实录
一个月后,鉴定结果出来——确实是8级伤残。
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意外险理赔实录
可苏西老师看了鉴定报告后发现,
报告用的鉴定标准和保险公司要求的不太一样:
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意外险理赔实录
加上按流程需要保司人员陪同鉴定,很可能需要补一次鉴定。
不过,苏西老师还是建议先把报告发给保险公司审核,看看能不能通融。
果然,10月10日,Y女士收到保险公司电话反馈:
虽然鉴定标准有差异,但按保险公司的标准来评,估计结果也一样,所以就往上报批了,如果后面审批能过就可以直接理赔,不通过的话,就只能按流程再做一次了。
好在结果没让人失望。
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意外险理赔实录
10月17日,Y女士就收到了9万伤残保险金。
这场拖了一年的理赔,终于画上了圆满的句号。
03理赔启示
回过头看这次理赔,能顺利拿到赔偿金,有两个点特别关键:
第一,别轻易放弃理赔机会。
一开始Y女士觉得 “鉴定麻烦”“可能评不上”,差点错过9万伤残金。
很多时候,不是没有理赔可能,而是自己没意识到——
这时候专业的人帮着看一眼,或许就能找到突破口。
第二,有人全程协助真的很重要。
从出险报案到后来申请伤残理赔、补充资料、应对鉴定标准问题,苏西老师一直陪着Y女士沟通、解决问题,这也是最终能拿到钱的关键。
而这,正是我们 “安心赔” 服务该做的:
只要你通过我们投保,我们就会负责到底。
其实之前我们也分享过不少理赔实录:
有几千块保费赔几十万的重疾险;
有几百块保费报销上万的百万医疗险;
也有像这次这样,几十块意外险赔12万的。
不管保费多少,理赔款多少,只要是通过我们投保,我们都会尽最大努力协助理赔,帮客户争取该得的保障。
通过这次理赔案例,大家也知道,
意外险虽然便宜,但真遇到事,它的作用一点都不小。
如果你还没配意外险,可以尽早安排上~
如果已经买了,记得定期检查保单,了解保障内容。
真到需要理赔的时候,我们会有专业老师提供全程协助~
好啦,有需要协助筛选产品投保或者有任何保险问题,都可以找我小助理咨询哈~

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