演员蹭香港火灾事件卖保险!TVB发声明强烈谴责!

侬去斯

先说结果  一场大火之后  一个名字冲上热搜  林子幸  然后是TVB的严正声明  态度强硬  情绪明确  再往后  网民怒火  品牌抽身  舆论旋涡  一步步加码  让这桩“蹭热点卖保险”的指控  成为娱乐圈这一周的最大反差戏。
小编觉得  事情之所以炸裂  就在于反差太狠  灾难的沉重  对上营销话术的轻浮  冲击感直接拉满。



01
11月26日  香港新界大埔屋邨宏福苑  多栋住宅楼起火  警报声与浓烟一起翻涌  官方数据一路刷新  55人不幸遇难。
街坊在楼下抬头  消防员逆火上楼  媒体滚动播报  社交平台上满屏都是“平安”的祈愿。
最绝的是  就在这个节点  一条朋友圈截图流出  标题是“意外来得太突然”  配着火场画面  配着“提前准备  做好风险管控”  还加了一句“保险不是推销  是陪伴”。
要知道  在这样的语境里  任何带有销售感的字眼  都会被放大  被刺耳。



02
27日中午  TVB官方微博发声明  用词干脆  “林子幸先生并非本公司员工  与本公司并无任何关联  其行为亦不代表本公司立场。”
这句话等于隔离风险  也等于切割品牌  还有一句更重  “对任何利用社会重大事故或他人不幸事件作为宣传之行为予以强烈谴责。”
圈内人透露  当天台前幕后都在自查艺人社媒规范  有临时会  有紧急群公告  有平台关键字拦截。
有意思的是  声明一出  舆论的风向从“个人失当”  迅速叠加到“行业伦理”。
小编觉得  这就是公关的速度与尺度  快  准  狠。



03
面对排山倒海的评论  林子幸晚上道歉  他说“若我的表达方式引起误会或不适  我诚恳致歉。”
他解释  “仅限于个人朋友圈  并非公开推广  初衷是关心朋友  提醒风险意识  并无销售行为。”
其实说到底  这是典型的“动机与效果错位”  你以为你在科普  公众感受到的是营销刺痛  你以为你只是转发提醒  现实却是截图外溢  影响放大。
知情人说  道歉后他第一时间把相关配图下线  并与同事沟通  暂停所有与事故相关的话题。
但互联网不健忘  舆论有记忆  痕迹化的时代  倍速放大的不是善意  而是失误。



04
网友的反应很真实  也很情绪化  “发死人财太冷血！”  “消费悲剧不可取！”  “职业伦理要有底线！”
同时也有人持不同观点  “保险科普可以有  只是时间点不对。”  “灾难面前谈风控不该被污名化  关键是方式方法。”
对比之下  过去的林子幸  是配角演员  是综艺里一闪而过的身影  是简历里“香港演艺学院毕业  曾在深视就职  参演《招摇》《有你的时光里》”的履历  现在的他  被贴上“营销不当”的标签  这就是公众人物的双刃剑  曝光带来机会  也带来更高的伦理审视。
小编觉得  互联网的审判太快  往往快到来不及分辨“疏忽”还是“算计”。



05
把时间线拉长一点  我们会发现一个常见的娱乐圈逻辑  表面是个体犯错  深层是行业缺课  培训缺位  危机手册缺页。
排比一下  灾难面前  我们需要沉默的尊重  需要事实的谨慎  需要情感的克制  更需要传播的自律。
对比一下  媒体的“求真”  平台的“控流”  机构的“切割”  个体的“道歉”  每一步都对  但如果没有事前的价值共识  事后的补救都会显得尴尬。
圈内人透露  最近不少经纪公司已把“灾难期发文指引”放进合同附件  包括禁用灾难现场图  禁用带销售导向的词  禁用任何引流动作  并设立冷静期。
有意思的是  真正需要的  可能不是更硬的红线  而是更柔的共情。



06
再回到林子幸  他是谁并不重要  重要的是他代表的一种职业处境  半娱乐  半商业  半公众  半私人  四个“半”叠在一起  终究要学会自我取舍。
其实说到底  每个人都在做风险管理  只是有人管理资产  有人管理口碑  有人管理情绪  有人管理沉默。
小编觉得  如果能从这次风波里学到一句话  就是“信息可以快  共情要慢。”
慢一点确认事实  慢一点整理情绪  慢一点选择措辞  慢一点按下发布  就能少很多不必要的伤害。



尾声
人生如戏  戏要落幕  人要继续  在巨大的悲痛面前  推销与引流都显得轻薄。
但也别把一个人的一次失当  定义成一生的标签  每个人都有自己的活法  也都有改错的路。
为当事人的选择做一次理性辩护  他道歉了  他收回了  他可能确实想提醒风险  只是方式错误  时机失当  语言失焦。
我们呼吁更多的理解与尊重  理解的是人会犯错  尊重的是生命与事实  当舆论的洪流退去  留下的  应该是更清晰的底线  更柔软的善意  更成熟的行业规则。



作者：微信文章