火后守护与 40% 增长 香港保险的韧性

寒郁轩良

11 月 26 日，香港大埔宏福苑的浓烟划破晴空。这场造成 159 人遇难的火灾，让无数家庭陷入悲痛。灾难袭来时，除了消防人员的逆火而行、社会各界的爱心接力，香港保险业的快速响应，成为撑起民生保障的重要力量。

12 月 8 日，香港保监局行政总监张云正的通报给出明确答案：1800 份财产及意外保险保单、1 万份寿险保单，共计 1.18 万份保单覆盖受灾区域。这些数字背后，是一个个等待重建的家庭，也是保险业践行 “社会稳定器” 使命的承诺。保监局第一时间成立专责小组，统筹行业资源，各大保险公司连夜启动应急预案，开辟理赔绿色通道，主动排查客户信息，简化理赔手续，甚至推出无保单理赔、医疗费用预付等暖心举措。

太平香港作为承保了宏福苑多项险种的机构，迅速表态将坚持 “能赔快赔、应赔尽赔” 原则；中国人寿（海外）主动查核客户信息，确保理赔快速到位；平安、泰康等机构纷纷取消定点医院限制，提供上门服务。在临时庇护中心，保险顾问的身影与社工、义工交织，他们耐心解答疑问，协助填写申请，让受灾居民在寒冬中感受到切实的支撑。这种快速响应并非偶然，香港保监局主席姚建华的话道出关键：“保险在严重事故时必须提供紧急支援，这是行业的责任与初心。”

就在火灾善后工作有序推进的同时，另一组数据展现了香港保险业的强劲活力。12 月 9 日，香港政府统计处公布，2025 年第三季度保险业业务收益同比增长 40.7%，大幅跑赢 31.4% 的金融业（银行除外）平均增速。在全球经济波动的背景下，这样的增长态势尤为亮眼，也印证了行业的坚实根基。

这份增长底气，来自跨境金融互联互通的持续深化。截至 2025 年 6 月，大湾区跨境车险 “等效先认” 已服务 9.03 万辆港澳机动车，跨境健康险累计覆盖超 15 万人次。深圳上半年备案的 8 款跨境医疗险产品，为湾区居民提供了超 30.2 亿元的风险保障。内地访客的持续回流更是重要引擎，2024 年内地访客新造保单保费达 628 亿港元，占个人业务总保费的 28.6%，成为行业增长的重要动力。

互联网巨头的入局更添行业活力。10 月，京东旗下公司获批香港保险经纪牌照，与腾讯、蚂蚁等企业共同探索 “科技 + 保险” 的跨境服务新模式。这些企业凭借场景生态与数字化优势，推动保险服务从 “人找保险” 向 “保险找人” 转变，让产品更贴近用户需求。港股市场上，中国平安、友邦保险等龙头企业总市值稳居前列，稳健的业绩表现获得投资者认可。

火灾带来的考验，更凸显了行业的成熟与稳健。张云正强调，个别事件不会对单一公司乃至整个保险业构成影响。这背后是香港完善的监管框架与风险分散机制 —— 大多数保险公司都有再保险支持，风险通过专业机制层层分担，既保障了理赔能力，也避免了单一事件推高整体保费。从政府发放的应急补助金到社会各界捐赠的 30 亿港元援助基金，再到保险业的精准理赔，多方力量形成合力，为受灾家庭筑起重建家园的支撑网。

在大埔临时庇护中心，一位领取了保险预赔款的居民说：“没想到手续这么简便，这笔钱让我们能尽快租到临时住所。” 这样的场景，正是保险价值的生动体现。当 40.7% 的增长数据遇上 1.18 万份保单的守护，我们看到的不仅是一个行业的商业活力，更是金融服务业的社会责任与人文温度。

香港保险业的双重答卷，书写着特殊的时代意义。在巩固国际金融中心地位的道路上，它既以强劲增长展现市场吸引力，又以灾难中的快速响应彰显民生担当。大湾区建设的深入推进、跨境服务的持续升级、科技赋能的不断创新，将为行业注入更持久的动力。而这份在风雨中淬炼的韧性，终将成为香港金融市场行稳致远的重要支撑。



作者：微信文章