意外险暖心理赔记:社区小事里的民生温度

宇宙无限

2026年岁末将近，社区工作依旧忙碌，一年一度的意外险投保也快要接近尾声了。

    王伯伯是我们社区的老熟人了，他是我们社区太极队的队长，今天来社区是为了周末街道组织的节目表演，他们队有表演任务。

    他沟通好了表演事宜后，来到大厅前台，看到办事的居民不多，就坐下来和我们聊了一会儿。

    王伯伯说:要过年了，表演任务多起来了。

    我顺口问:伯伯，你这个队长需要参加表演吗？

    王伯伯说:原本是要表演的，但是最近不行了，左手还抬不利索啊。

    我知道前两个月王伯伯经历了一次车祸。那天，王伯伯走在路上，被一个学生不小心撞到，左手手臂骨折了。我忽然想起他去年买了意外险的，我问他:伯伯，你去保险公司理赔了吗？我记得你去年买过意外险的啊。

    王伯伯闻言愣住，半晌才反应过来，带着一丝疑惑说:这也可以理赔吗？我看那个孩子挺可怜的，都没有让她赔偿，保险公司这边可以赔吗？

    我肯定地说:车祸也是意外啊，当然可以理赔啦。

    随后我找出保险公司的联系电话，拨通以后递给王伯伯，王伯伯详细跟对方说了事情的来龙去脉，保险公司的工作人员让他带着所有的材料去一趟。

    下午的时候，王伯伯又来了，他欣喜地告诉我材料已经送到保险公司了，就等着走程序拿理赔款了。紧接着，他又给自己和老伴儿买了一份26年的意外险，言语间都是对这份保障的认可。

    一桩看似不起眼的小事，既让居民的意外损失得到了弥补，也让大家真切感受到了意外险的实用价值。在社区的日常工作中，这样的暖心瞬间总能温暖人心，也更坚定了我们做好民生服务、把惠民政策传递到每一户家庭的初心。



作者：微信文章