保监局官宣:香港保险AI创新再进一步

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保险业监管局于2026年6月15日举办「人工智能促进计划研讨会」，并欢迎三间成为计划新重点参与者的保险公司，使自2025年8月以来的重点参与者总数增至10间。


保监局主席姚建华先生说：「保险公司展现出更强的责任承担与管治能力，同时自律地选择应用案例以提升业务价值和客户服务。」


保监局主席姚建华先生为「人工智能促进计划研讨会2026」致欢迎辞。（香港保监局）
他补充：「同时，香港的人工智能及保险科技生态圈持续壮大，更多解决方案提供者引入与核心保险职能相关的能力。由于人工智能应用并非单独生成，而是有赖保险公司、科技企业以至整个生态圈共同推进，所以这是非常重要的。」
「人工智能促进计划」的重点参与保险公司代表出席本次研讨会，分享其人工智能发展的成果和策略计划。（香港保监局）
关于人工智能促进计划相关情况1‌、计划基础背景‌
香港保监局于2025年8月正式推出“人工智能促进计划”，初期有7家重点参与保险公司，将在香港成立AI卓越中心，开展人才培训、行业经验分享等工作，推动AI在保险核保、理赔、反欺诈、客户服务等场景落地。2、后续联动进展‌
2026年3月，香港保监局联合金管局、证监会等多家监管机构推出跨金融领域的GenAI沙盒++，其监管思路与“人工智能促进计划”完全一致，参与机构可获得专属监管指引、免费使用数码港AI超算中心的GPU资源，进一步降低AI技术落地的门槛。3、已公开的参与机构‌
万通保险是已官宣的核心参与机构之一，它签署了《人工智能承诺》，在香港设立AI卓越中心，此前已和蚂蚁银行（香港）合作落地多个AI保险服务场景，相关项目还曾获得行业大奖；此外宏利香港也在加速推进AI规模化落地，与阿里云共建联合AI中心，属于该计划的重要参与主体。目前共计有10间保险机构加入。

4、配套规划安排‌
香港保监局原计划在2026年更新出台保险业AI应用指引，为全行业提供更清晰的合规操作标准，在审慎监管的前提下，助力香港打造区域人工智能枢纽。

香港保监局如何推动保险业AI创新？

香港保监局主要通过多维度的协同举措，在风险可控的前提下推动保险业AI创新，核心措施如下：

1‌、推出专项核心计划‌
正式发布“人工智能促进计划”，联动保险公司、科技伙伴开展行业协作，带动AI落地用例落地、知识共享与人才汇聚，助力香港打造区域AI创新枢纽。2‌、联合推出跨领域沙盒‌
与香港金管局、证监会等多家监管机构联合推出‌GenAI沙盒++‌，将保险领域纳入测试范围，参与机构可获得针对性监管指引、免费使用数码港AI超算中心的GPU资源，在风险可控的环境中开发、测试AI应用，同时推行“AI对抗AI”策略，用技术手段防范AI带来的新型诈骗等风险。

3‌、引导行业共建生态‌
支持参与的核心保险公司在香港设立‌AI卓越中心‌，通过专项培训项目开展AI人才培养，推动业界与监管机构之间的经验分享，同时联动科技企业加速AI解决方案的落地与迭代。4‌、完善清晰监管指引‌
通过前期调研覆盖超110家保险公司，掌握行业AI应用现状，后续将更新保险业AI应用指引，为业界明确负责任应用AI的监管要求，在审慎监管与激发市场创新活力之间取得平衡。
过往成功AI创新案例

香港保监局的AI创新实践以“负责任创新、生态共建”为核心，形成了监管引导、行业落地、生态赋能的完整体系，核心案例如下：

一、核心监管创新案例：联动推出GenAI沙盒++

2026年3月5日，香港保监局联合香港金管局、证监会、积金局及数码港，正式推出‌GenAI沙盒++‌计划，将保险领域纳入全金融覆盖范围。

保险机构可获得一对一专属合规指引，免费使用数码港AI超算中心的GPU算力资源，大幅降低中小保险公司的AI研发成本。

聚焦保险行业三大核心场景：用AI优化核保理赔流程、落地AI反诈骗防御体系、打造24小时智能保险客服，同时推行“AI对抗AI”策略，防范深度伪造等新型保险欺诈风险。

该计划的监管思路与香港保监局自身的“人工智能促进计划”完全契合，推动保险AI创新在风险可控的环境下快速落地。

二、行业落地配套案例：“人工智能促进计划”

这是香港保监局主导的保险业专属AI创新项目，核心目标是带动AI用例落地、知识分享与人才汇聚。

引导参与的保险公司在香港设立AI卓越中心，开展行业AI技术培训、经验交流，吸引AI相关人才向香港保险行业汇聚。

推动AI在保险场景的深度落地：将原本需要数天的人工核保、理赔流程压缩至分钟级，时效可提升70%，解决传统保险“理赔慢、理赔难”的痛点。

配套推出保险业AI应用指引，为全行业明确合规边界，平衡创新活力与风险底线。

三、机构协同落地案例：头部险企的AI实践

在香港保监局的引导下，多家参与计划的保险公司已落地成熟AI应用：

万通保险作为首批核心参与机构，签署《人工智能承诺》，在香港设立AI卓越中心，与蚂蚁银行（香港）合作落地多个AI保险服务场景，相关项目曾斩获行业金融科技大奖。



宏利香港与阿里云共建联合AI中心，将AI技术规模化应用于保险产品推荐、客户服务、风险管控等全流程，大幅提升运营效率。

      香港保监局“人工智能促进计划”通过新增3家险企扩容、联动跨金融沙盒资源的方式，推动全行业AI合规创新落地。该计划将AI技术深度融入核保、理赔等核心流程，把原本数天的人工处理周期压缩至分钟级，大幅提升保险服务效率。最终客户可享受到全天候智能服务、极速理赔、隐私强化保障等多重利好，同时推动香港保险业向智能化、便民化方向升级。

作者：微信文章